Il recupero dei carrelli dell'elettronica di consumo ha generato oltre 1 milione di euro.

🕐 00:06

Buongiorno, siamo Mariangeles Lara ed Enrique Villaescusa, facciamo parte del team di marketing digital e comunicazione di Electrocosto, e come sapete, Electrocosto è un e-commerce nazionale che si dedica alla vendita di elettrodomestici ed elettronica.

🕐 00:28

Riteniamo che l'intelligenza artificiale sia essenziale quando si tratta di conoscere i dati provenienti dall'e-commerce, e bene, dalla nostra esperienza personale, beh, lo usiamo ed è di grande aiuto per questo, per raccogliere i dati dei nostri utenti, che sono molto preziosi per noi, e che poi utilizziamo in seguito, analizziamo e ci servono per migliorare l'esperienza di acquisto, quindi, in definitiva, per migliorare anche la conversione sul nostro sito web.

🕐 01:10

Blueknow ci ha aiutato molto, innanzitutto per aumentare il nostro tasso di conversione e anche il nostro scontrino medio d'acquisto, e lo abbiamo notato spesso da quando abbiamo iniziato a lavorare con Blueknow. Ed anche, beh, ci ha aiutato a prendere quei suggerimenti che ci avete dato per applicarli alla nostra strategia e la verità è che siamo molto contenti perché ha funzionato abbastanza bene per noi.

🕐 01:41

Diciamo che, dopo quasi due anni con Blueknow, soprattutto apprezziamo molto il trattamento personalizzato di cui disponiamo, ogni volta che vogliamo implementare una qualsiasi tipo di strategia o voi proponete nuove strategie, perché sempre, perché abbiamo un contatto molto diretto, e la verità è che, soprattutto, questo ci aiuta molto con qualsiasi dubbio o qualsiasi cosa che commentiamo ha sempre una risposta ed è il nostro faro quando abbiamo dei dubbi.

🕐 02:22

Abbiamo raggiunto molti risultati, come ho detto prima, grazie all'aiuto di Blueknow. Quello che posso evidenziare di più è che abbiamo raddoppiato la conversione del carrello medio, lo strumento nell'ultimo anno ha potuto generare più di un milione di euro che è una cifra a dir poco significativa. E in media Blueknow rappresenta un aumento del 5% nei ricavi di Electrocosto.

🕐 02:57

Naturalmente, come membro di un e-commerce che opera a livello nazionale, e guardando ai risultati che abbiamo avuto con Blueknow, penso che qualsiasi e-commerce a livello nazionale, o anche internazionale, che avvii la sua attività dovrebbero utilizzare questo strumento, perché non è più solo uno strumento che aiuta a il tasso di conversione, ma anche, come ho detto prima, lo scontrino medio, perché alla fine, nel lungo periodo, è molto, molto evidente.