La recuperación de carritos en electrónica de consumo que ha generado más de 1M€

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Buenos días, somos Mariangeles Lara y Enrique Villaescusa, formamos parte del equipo de marketing digital y comunicación de Electrocosto, y como bien sabéis, Electrocosto es un e-commerce nacional que se dedica a la venta de electrodomésticos y electrónica.

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Creemos que la inteligencia artificial es esencial a la hora de conocer datos de los e-commerce, y bueno, desde nuestra experiencia personal, bueno, la utilizamos y nos es de gran ayuda para eso, para recopilar datos de nuestros usuarios, que nos son de mucho valor, que después posteriormente, analizamos y y nos sirven para mejorar la experiencia de compra y, pues, bueno, en definitiva, a mejorar
también la conversión en nuestra web.

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Blueknow nos ha ayudado muchísimo, primeramente a aumentar nuestra tasa de conversión, también nuestro ticket medio de compra, ya que lo hemos notado muchísimo desde que comenzamos con Blueknow. Y también, bueno, nos ha ayudado a tomar esos consejos que nos habéis dado para aplicarlo a nuestra estrategia y la verdad que estamos muy contentos porque nos ha funcionado bastante bien.

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Pues, bueno, después de casi ya dos años con Blueknow, sobre todo valoramos mucho ese trato personalizado que tenemos, siempre que queremos implementar cualquier tipo de estrategia o vosotros nos proponéis estrategias nuevas, porque siempre, pues tenemos un contacto muy directo, y la verdad que eso, sobre todo, que nos ayuda muchísimo ante cualquier duda y cualquier cosa que le comentamos pues siempre tienen una respuesta y y es nuestro faro cuando tenemos alguna duda.

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Hemos logrado muchísimas cosas, como bien he comentado antes, gracias a la ayuda de Blueknow. De lo que más puedo destacar es que hemos duplicado la conversión del carrito medio, la herramienta en el último año ha conseguido generar más de un millón de euros que se dice pronto, es una cifra bastante significativa. Y como media Blueknow representa un aumento del 5% en los ingresos de Electrocosto.

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Por supuesto, como miembro de un e-commerce que trabajamos a nivel nacional, y visto los resultados que hemos tenido con Blueknow, yo creo que cualquier e-commerce a nivel nacional, incluso internacional, que comience su andadura debería de utilizar dicha herramienta, puesto que ya no es solamente la tasa de conversión, sino también como he dicho antes, el ticket medio, porque al final a la larga se nota muchísimo.