Crescita brutale dopo il passaggio alla soluzione di recupero carrelli di Blueknow

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Con la soluzione che avevamo prima per il nostro carrello abbandonato, stavamo vedendo come diminuiva ogni mese e da giugno in poi abbiamo iniziato a implementare Blueknow per il carrello, e se si guarda il grafico, si vede che sta scendendo, e poi, all'improvviso, è stato davvero, voglio dire, è stata come una crescita brutale da un mese all'altro, e, quindi, guardandolo un po' a confronto il periodo in cui siamo stati con Blueknow con il periodo precedente con l'altra soluzione che avevamo, in totale abbiamo aumentato, soprattutto in termini di utenti che ricevono le e-mail, che è esattamente il 141% in più di utenti, a livello di transazioni sono stati aumentato del 73% e le entrate dell'81%. Quindi si tratta di un aumento notevole al punto che il 16% delle entrate che abbiamo attualmente dal CRM proviene solo da Blueknow. Quindi è una grande percentuale del CRM in questo momento.

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Soprattutto, il pop up ci ha aiutato molto, anche per ottenere nuovi leads, persone che prima, semplicemente aggiungevano un prodotto nel carrello, ma che non inseriva mai la sua e-mail nella parte di Shopify del check out, non potevamo avere quella conversazione con loro, tuttavia, avendo il pop up che appare ogni volta che cercano di lasciare la pagina, abbiamo notato molto, sia l'afflusso di nuovi leads e anche un po' di come questi leads finiscono per convertirsi, che è anche un po' la grande parte in cui il carrello abbandonato è migliorato.

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Per aiutarci in tutto questo, per iniziare è che abbiamo un trattamento molto diretto, con il team di Blueknow e quindi ora, per esempio, che siamo nella campagna di Halloween e stiamo già iniziando anche con il Black Friday, erano addirittura loro stessi che hanno iniziato a proporre idee per noi come ''guardi, questo è il modo in cui cercheremo di migliorare quest'anno'', "queste sono cose che hanno funzionato l'anno scorso", quindi, anche essere come un settore in cui il cliente guarda molti prodotti allo stesso tempo, è come se fosse molto consapevole di tanti marchi è molto importante cercare di avere come una conversazione un po' più personalizzata con il cliente. Quindi, con tutti i cambiamenti che stiamo implementando, quindi ora abbiamo cambiato le subject line per adattarle con la data in cui ci troviamo. Oppure, per esempio, abbiamo anche aggiunto un conto alla rovescia all'interno dell'e-mail per la fine di una promozione, stiamo anche aggiungendo diversi tipi di banner con la promozione che stiamo facendo. Quindi, se siamo nel periodo delle vendite, aggiungiamo un banner: ''Ehi, hai fino al 50% di sconto''. O altro, quindi tutto questo tipo di personalizzazione nell'e-mail, alla fine ci aiuta molto ad aggiungere un valore in più alle nostre e-mail e che non si tratta del tipico carrello abbandonato, in quella che ha ricevuto ''hai guardato questi prodotti'' ma riceve anche un po' più, il messaggio adeguato a ciò che hai guardato sul web, nel periodo in cui ci troviamo, quindi in questo senso siamo abbastanza soddisfatti.