Ebook sobre Fidelización en Ecommerce

Una guía esencial para profundizar en el arte y la ciencia de la fidelización de clientes.

Sobre el ebook


La fidelización de clientes en e-commerce se ha convertido en un elemento crucial para el éxito sostenible de las empresas en el entorno digital.

Te presentamos una serie de artículos escritos por expertos en varias áreas relacionadas con este campo, quienes ofrecen perspectivas diversas para entender y gestionar mejor la fidelización de tus clientes.

Este ebook es una guía esencial para cualquier profesional del e-commerce que busque profundizar en el arte y la ciencia de la fidelización de clientes. Estamos seguros de que encontrarás inspiración y conocimiento práctico en cada una de sus páginas.

Esperamos que disfrutes leyéndolo tanto como lo hemos hecho nosotros escribiéndolo.

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Recuperación en clientes recurrentes, por sector.png

La recuperación de carrito como palanca de fidelización

En el ebook Blueknow contesta a las siguientes preguntas:

¿Qué aspectos son clave para que una recuperación de carrito funcione a un nivel óptimo?

Experiencia cross-device, rapidez, número de envíos, foco en el carrito, optimización del target, personalización, WhatsApp como canal alternativo, innovación mediante IA, etc.

¿Hasta qué punto puede ayudar una recuperación de carrito óptima a fidelizar a los clientes de una tienda online?

Una recuperación de carrito óptima aporta alrededor de un 7% de ventas adicionales al año (entre un 5% y un 15%, en función del sector y de cómo está diseñado el proceso de checkout). Y de esas nuevas conversiones, un 53% son ventas recurrentes.

Barcelona

Mestre Joan Corrales 107-109
Esplugues de Llobregat
08950

Madrid

Marie Curie 7
Rivas Vaciamadrid
28521

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