Por favor, lea detenidamente las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN para disfrutar de los «Servicios» ofrecidos por BLUEKNOW, S.L, (en adelante, “BLUEKNOW”) a través de la página web www.blueknow.com (en adelante, el “Portal”), antes de proceder a su contratación.

Al marcar la casilla de “He leído y acepto los términos y condiciones de uso”, usted (en adelante, el “Cliente Final”) confirma que ha leído y está de acuerdo con los presentes “Términos y Condiciones Generales de Uso” y, que comprende que la información, T&C contenidas en este documento y en los documentos asociados a las condiciones de uso, política de privacidad, política de cookies, que se encuentran enlazados desde la página principal de BLUEKNOW (www.blueknow.com), son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

No obstante, BLUEKNOW se compromete a poner en conocimiento del “Cliente Final”, cualquier otra información contractual o especificación técnica que esté a disposición de BLUEKNOW y que el “Cliente Final” precise, por cualquier medio que deje constancia de ello, a requerimiento de este último. En consecuencia, “el Cliente Final” inicia una relación jurídica con BLUEKNOW de acuerdo con los mismos.

Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la justificación escrita de la contratación efectuada, en los términos establecidos en el artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, que regula las Condiciones Generales de Contratación.

BLUEKNOW, con domicilio social en Calle Zamora 46,48 3º-4 CP 08005 Barcelona, Código de Identificación Fiscal B-65225765, según consta en la Escritura de constitución realizada ante el Notario de Barcelona D. Ariel Sultán Benguigui, realizada el día uno de diciembre de dos mil nueve, con núm de Protocolo 3253, cuyos datos registrales son: Folio:1 Tomo 41.678,hoja: B392966 inscripción número 1, en la persona de su Representante Legal D. Lino Bort,  con DNI 18994396.F según consta en la escritura de apoderamiento realizada ante el Notario de Barcelona, D. Ariel Sultán Benguigui, de fecha veinticuatro de abril de dos mil catorce, con Núm de Protocolo 1053, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo :41996 Folio:0154 hoja: B: 392966, sección general  Inscripción nùm:6 y domicilio a efecto de notificaciones y para estos “T&C” de Uso, en la calle Luis Mitjans, 18 CP 28007 Madrid  (en adelante “BLUEKNOW“).

El “Cliente Final”, identificado con los datos proporcionados mediante la cumplimentación de la “Hoja de Condiciones”, en la persona de su Representante Legal pro tempore o, en cualquier caso, un apoderado autorizado para la firma de este contrato en nombre y por cuenta de la entidad que representa (en adelante el “Cliente Final“), (BLUEKNOW y el “Cliente Final”, conjuntamente denominados las “Partes” e individualmente denominados la “Parte“), firman el siguiente contrato (“el Contrato“).

Cada parte declara que tiene capacidad legal para celebrar el presente acuerdo, el cual será vinculante y ejecutable de acuerdo con los términos y condiciones generales en él establecidas.

DEFINICIONES

CONTRATO: Se considera el presente documento, formado por los “T&C” aquí descritos.

«SERVICIOS»BLUEKNOW: Que BLUEKNOW está especializado en la prestación de «Servicios» comprendidos dentro de su actividad principal, consistente en una empresa dedicada a la consultoría, análisis, desarrollo,  y comercialización de soluciones y «Servicios» de software en el ámbito del negocio digital que, asimismo, es titular de los derechos de propiedad intelectual sobre varias soluciones software, consistente en una plataforma SaaS de «Servicios» tecnológicos que, a través de la optimización de experiencias digitales, facilita a sus usuarios el incremento de las ventas de sus negocios online (en adelante, el “Servicio”). BLUEKNOW dispone de los conocimientos, equipos y medios materiales y, en su caso, personales, necesarios para prestar este tipo de «Servicios».

LICENCIA de SUSCRIPCIÓN: Es el derecho de uso no exclusivo para utilizar el o los «Servicios» de BLUEKNOW por un periodo de vigencia definido, mediante una suscripción a uno o varios «Servicios», siempre que la suscripción sea válida y de forma coherente con estas condiciones y la documentación relacionada.

CLIENTE FINAL O CLIENTE: Es cualquier persona jurídica, que se haya suscrito a los «Servicios» de una solución BLUEKNOW”, y qué para la realización de estos «Servicios», haya obtenido la claves acceso al panel de control, donde están hospedados los datos comerciales de su negocio digital y de sus usuarios web. Siendo exclusivamente responsabilidad del “Cliente Final” que se cumpla la LOPD y la LSSICE en su portal.

USUARIO WEB: Es Cualquier persona que navega en el portal del “Cliente Final”, y que previa autorización del mismo, según se establece en la LOPD y la LSSICE, permite que se le recojan los datos y el acceso a los mismos, para uso comercial.

ALTA DASHBOARD:  Supondrá la suscripción a la utilización del (o de los) “Servicio(s)” por el “Cliente Final”, mediante la aceptación de los “T&C” que están publicados en esta parte de la web y que de forma automática, el “Cliente Final” recibirá un clave de acceso, a través de un e-mail, que le proporcionará acceso a su Dashboard.

CLAVE DE ACCESO DE SUSCRIPCIÓN: Consistente en el uso autorizado por una licencia de suscripción de los “«Servicios» SaaS” de BLUEKNOW que a través de un nombre de Usuario y una Clave de acceso, permite el “Cliente Final”, la utilización y acceso a los «Servicios» a través del Dashboard.

FECHA DE ACTIVACIÓN DEL SERVICIO: Es cuando BLUEKNOW comienza a prestar los «Servicios», pactados con el “Cliente Final”.

DASHBOARD O PANEL DE CONTROL: Es la interfaz que permite gestionar los diferentes «Servicios», contratados por el “Cliente Final” y la explotación de la información y los indicadores Clave del Negocio por el “Cliente Final”.

COOKIES: Cualquier tipo de archivo que se descarga en el equipo local de un USUARIO FINAL con la finalidad de almacenar datos que podrán ser actualizados y recuperados por BLUEKNOW para optimizar la experiencia digital del usuario.

SOFTWARE: se refiere al Software de BLUEKNOW como Servicio (SaaS) que es usado por un USUARIO WEB a través de su navegador cuando visita la web del “Cliente Final”. El SaaS de BLUEKNOW no requiere descargar ningún software, pero sí requiere una implementación inicial en la web del “Cliente Final” para poder recoger datos sobre los USUARIOS WEB y así optimizar la experiencia digital de éstos.

CLÁUSULAS

1.- OBJETO DEL CONTRATO

1.1 Los presentes T&C de Uso regulan la prestación de un servicio en virtud del cual BLUEKNOW pone a disposición del “Cliente Final” una herramienta comercial (en adelante, la “Herramienta”), a través de la que se integran cookies en el sitio web operado por el “Cliente Final” (en adelante, el “Sitio Web”) que permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de sus USUARIOS WEB.

Adicionalmente, y mediante la instalación en los terminales de los usuarios de una segunda cookie (en adelante, “Cookie de BLUEKNOW”), la Herramienta permite a BLUEKNOW obtener información sobre la navegación de los usuarios en los distintos Sitios Web operados por el “Cliente Final”, unificarlos y emitir un informe global sobre el comportamiento de los usuarios (en adelante, los «Servicios»).

1.2 La Plataforma BLUEKNOW es un instrumento reservado a usuarios profesionales y el “Cliente Final” se compromete a utilizarlo exclusivamente en relación con su propia actividad profesional y en cualquier caso por exigencias vinculadas a la misma, de modo que el presente Contrato no está sometido a la regulación de los Contratos de Consumidores.

1.3 El “Cliente Final” entiende y acepta que BLUEKNOW proporciona un producto sobre la base “Software como Servicio” o “SaaS” por sus siglas en inglés: (Software as a Service), según lo indicado en el apartado de las definiciones.

1.4 El alta o registro como “Cliente Final”, y la utilización de los «Servicios» proporcionados por este portal supone la aceptación completa y sin reservas de los presentes T&C de Uso, o los que en su caso los sustituyan y estén en vigor en cada momento de acuerdo con lo establecido en la condición 12, que serán de aplicación sin perjuicio de las condiciones o pactos particulares o especiales que, en su caso, se establezcan entre las Partes, si así lo estiman pertinente. El Software se cede bajo licencia de suscripción, no se vende.

1.5 El “Cliente Final” no adquiere en virtud de este Contrato derecho o licencia alguna para utilizar los «Servicios», incluidos los «Servicios» de BLUEKNOW y el Entorno de «Servicios», que excedan el alcance y/o la duración de los «Servicios» contratados. Una vez finalizado el tiempo de suscripción, el Derecho de acceso y uso de los «Servicios» BLUEKNOW terminará.

1.6 La falta de aceptación de estos T&C de Uso, impide la utilización de la Herramienta, y por tanto, el acceso a los «Servicios».

2.- DURACIÓN DEL CONTRATO

2.1   Los «Servicios» (y la utilización del Software como servicio) son de uso temporal no exclusivo e intransferible de conformidad con lo expuesto en los presentes T&C de uso, iniciándose su cómputo con la aceptación por parte del “Cliente Final” de los presentes T&C de Uso mediante su acceso y registro en el Portal, con una clave de acceso y el pago por parte del «Cliente Final» de la suscripción. En caso de no existir contrato entre las partes, el tiempo estará marcado por el documento denominado “Hoja de Condiciones” que deberá ir firmada por el “Cliente Final”. En caso de que exista contrato se estará a lo pactado en el mismo.

2.2 Estos T&C son válidos para el o los «Servicios» contratados que lo acompañan. Los presentes T&C también puede referenciarse para cualquier ampliación de nuevos «Servicios en complemento a los «Servicios» inicialmente contratados, y/o para cualquier renovación del período de suscripción.

2.3 En el caso de que BLUEKNOW haya desarrollado un trabajo específico, para la implementación de los «Servicios» el “Cliente Final” se compromete a mantener esta modificación, durante el plazo de 1 año, desde la aceptación de la ampliación del proyecto.

3.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE FINAL

3.1 El “Cliente Final” asume la responsabilidad del acceso a la Herramienta y de su correcta utilización de conformidad con los presentes T&C, debiendo comprobar que su equipamiento informático es compatible con los requerimientos del Servicio.

3.2 El equipamiento del “Cliente Final” mínimo imprescindible para el acceso al servicio es el siguiente: Ordenador con conexión a internet y navegadores web compatibles con la Herramienta.

3.3 Para permitir el acceso a la Herramienta, es necesario que el “Cliente Final” se registre en el Portal de BLUEKNOW, y de forma automática el sistema le enviará una clave de acceso que permitirá la autenticación del “Cliente Final”. El “Cliente Final” deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad tanto el identificador como la contraseña o código de acceso en la más estricta y absoluta confidencialidad, y será el único responsable de las consecuencias que pudieran derivarse de la comunicación de los mismos a terceros, sin perjuicio del derecho que asiste a BLUEKNOW a resarcirse frente a cualquier daño o perjuicio que pudiera irrogarse como consecuencia de dicha actuación.

3.4 El “Cliente Final” se compromete a respetar la legislación vigente durante el uso de los «Servicios», incluyendo, sin ánimo limitativo, el respeto a la titularidad de los derechos de Propiedad Intelectual que corresponde a BLUEKNOW, siendo consciente de que cualquier reproducción, distribución, comunicación, transformación y/o publicación a terceros de un contenido sin tener los correspondientes derechos constituye una infracción de la legislación sobre propiedad intelectual.

3.5 El “Cliente Final”  deberá dar cumplimiento a las obligaciones impuestas por la normativa de protección de datos (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999), así como por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de «Servicios» de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, incluyendo pero no limitándose a aquellas relacionadas con el empleo de cookies en su Sitio Web.

3.6 Concretamente, y a fin de adecuar su Sitio Web al uso de la Cookie del “Cliente Final” derivada de la utilización de la Herramienta, éste deberá implementar un sistema que permita:

  1. Facilitar al usuario información clara y completa de forma directa y visible sobre la utilización de la Herramienta -y la correspondiente cookie- en el Sitio Web por parte del “Cliente Final”, así como sobre su finalidad.
  2. Obtener el consentimiento del usuario web para la utilización de la misma por el “Cliente Final” con carácter previo a su utilización. En el caso de que no se obtenga dicho consentimiento, no deberá procederse a la utilización de la Herramienta ni a la consiguiente instalación de cookies.

iii. Habilitar un procedimiento, accesible y permanente, que permita a los USUARIOS WEB revocar su consentimiento.

3.7 Adicionalmente, y sin perjuicio de lo anterior, el “Cliente Final” deberá obtener el consentimiento informado de los USUARIOS WEB para la instalación en sus terminales de la Cookie de BLUEKNOW que permite a éste realizar el seguimiento del comportamiento de los usuarios a través de distintos Sitios Web operados por el “Cliente Final”, permitiendo la instalación de la Cookie de BLUEKNOW únicamente una vez obtenido dicho consentimiento. Para ello, el “Cliente Final” deberá informar de forma clara, completa, directa y visible a los usuarios sobre la utilización en el Sitio Web por parte de BLUEKNOW de dicha cookie, con la finalidad de analizar su comportamiento. Asimismo, el “Cliente Final” deberá habilitar un procedimiento accesible y permanente que permita a los usuarios web revocar dicho consentimiento.

3.8 El “Cliente Final” es el responsable de cumplir con lo estipulado en la LOPD y LSSICE en lo referente a la solicitud de autorización de uso de los datos personales, así como del posible uso de los mismos con fines publicitarios, a sus usuarios web. Así mismo le informará sobre la utilización por parte de BLUEKNOW de los datos que se recojan durante su navegación, para que BLUEKNOW pueda poner en marcha los «Servicios» contratados.

3.9 En caso de revocación del consentimiento por parte de un USUARIO WEB para la utilización de la Cookie de BLUEKNOW a que se refiere el apartado anterior, el “Cliente Final” deberá poner en conocimiento de BLUEKNOW dicha circunstancia de forma inmediata.

3.10 Abonar a BLUEKNOW la cantidad estipulada en concepto de precio. En caso de impago por el “Cliente Final” de alguna de las cantidades debidas a BLUEKNOW como contraprestación por el Servicio BLUEKNOW se reserva el derecho a suspender temporalmente el mismo.

Transcurridos TREINTA (30) días desde la suspensión del Servicio por esta causa sin que el “Cliente Final” haya satisfecho las cantidades adeudadas, BLUEKNOW podrá suspender el servicio definitivamente, dando por finalizado el contrato con el “Cliente Final” por causa imputable al mismo y reservándose el ejercicio de todas las acciones legales pertinentes para la recuperación de las cantidades adeudadas.

3.11 El “Cliente Final” no podrá poner la herramienta o materiales derivados de los «Servicios» a disposición de terceros de cualquier modo para su uso, salvo que dicho acceso esté expresamente permitido para los «Servicios» específicos que el “Cliente Final” ha adquirido. El “Cliente Final” no podrá  modificar, elaborar trabajos derivados, desensamblar, descompilar, efectuar un proceso de ingeniería inversa, reproducir, distribuir, replicar, ni descargar cualquier parte de los ««Servicios»»(las prohibiciones precedentes incluyen, a modo enunciativo y no limitativo, la revisión de las estructuras de datos o materiales similares producidos por los «Servicios» BLUEKNOW), ni acceder ni utilizar los «Servicios» a fin de elaborar o brindar soporte, y/o prestar asistencia a un tercero para elaborar o brindar soporte, a productos o «Servicios» competitivos con los de BLUEKNOW. El “Cliente Final”  no podrá realizar o difundir cualquiera de las siguientes pruebas de seguridad del Entorno de «Servicios» o la infraestructura asociada: detección de redes, identificación de puertos y «Servicios», exploración de vulnerabilidades, descifrado de contraseñas, prueba de acceso remoto, o prueba de penetración; y licenciar, vender, dar o tomar en alquiler, transferir, ceder, distribuir, alojar, subcontratar, permitir el uso como sistema de tiempo compartido u oficina de «Servicios» o de otro modo explotar comercialmente o poner a disposición de terceros los «Servicios» de BLUEKNOW, los Entornos de «Servicios» o materiales de BLUEKNOW, salvo de conformidad con lo expresamente autorizado en virtud de los términos de la orden respectiva.

3.12 La implementación de los «Servicios» de BLUEKNOW, se encuentra sujeto y regido por las Especificaciones técnicas de su web, facilitadas por el “Cliente Final”. En el caso que el “Cliente Final” no provea a BLUEKNOW las especificaciones técnicas definidas en el momento de la contratación, BLUEKNOW no se hará responsable de la imposibilidad parcial o total de la puesta en marcha por incompatibilidad tecnológica y no devolverá el coste de la puesta en marcha por el no cumplimiento de este punto.

3.13 El “Cliente Final” se compromete a mantener activa la herramienta BLUEKNOW mientras esté suscrito, de tal manera que no pueda justificar la falta de pago de la suscripción por no obtener éxito o resultados como consecuencia de la inactividad de la herramienta. Si esto ocurriera, BLUEKNOW lo puede detectar en la propia herramienta, por lo que procedería a comunicarle de forma fehaciente, que la herramienta no está funcionando por su culpa, para que proceda lo antes posible a reactivar la misma. Si en el transcurso de 7 días desde la notificación de esta situación, el “Cliente Final” no activa la herramienta, quedará resuelto el contrato por incumplimiento del “Cliente Final” y BLUEKNOW tendrá derecho a reclamar el pago de todas las facturas pendientes de pago, y además podrá solicitar una indemnización por daños y perjuicios, que se valorará en atención a la media de ingresos obtenidos por BLUEKNOW del “Cliente Final” durante el último año de contrato.

4.- OBLIGACIONES DE BLUEKNOW

4.1 Proporcionar los «Servicios» descritos en el Objeto de los T&C de Uso vigentes en cada momento.

4.2 El cumplimiento de cuantas obligaciones se deriven del condicionado contenido en los presentes T&C de Uso y, muy especialmente, las relativas a confidencialidad.

4.3 BLUEKNOW usará los medios técnicos razonables para proporcionar un entorno de servicio seguro. No obstante, lo anterior el “Cliente Final” declara conocer y aceptar que los «Servicios» no proporcionan ninguna prestación de identificación o protección contra virus. Por este motivo, es sumamente recomendable que instale un sistema antivirus que sea capaz de identificar y destruir archivos infectados de su equipo. En cualquier caso, BLUEKNOW no será responsable de ninguna consecuencia derivada de la descarga de un archivo infectado.

4.4 BLUEKNOW garantiza el acceso y disponibilidad de la Herramienta, salvo por motivos de mantenimiento puntuales, caso fortuito, fuerza mayor o causas que dependan de terceros y/o ajenas al control de BLUEKNOW. No obstante, lo anterior, la totalidad o parte de los «Servicios» podrán ser interrumpidos temporalmente debido a reparaciones, actualizaciones y tareas de mantenimiento.

4.5 BLUEKNOW garantiza que ha adoptado todos los medios a su alcance para impedir el acceso o utilización de los «Servicios» por terceros no autorizados.

4.6 BLUEKNOW garantiza que no tratará la información obtenida a través de la Herramienta, con ninguna otra finalidad que no sea la de prestar los «Servicios» al “Cliente Final”.

4.7 BLUEKNOW se compromete a “activar” el/los «Servicios» al “Cliente Final”, siempre que se cumplan todas la condiciones comerciales pactadas entre ”Cliente Final”  y BLUEKNOW.

5.- GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

5.1 BLUEKNOW garantiza que es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que le facultan para licenciar el Software y mantendrá indemne al «Cliente Final”  en el caso de que se interponga cualquier reclamación o acción iniciada por  terceros por infracción de los referidos Derechos de Propiedad Intelectual, hasta el límite de la suma total de las cantidades percibidas por BLUEKNOW del «Cliente Final”  en virtud del presente contrato, en el mes anterior a la fecha de la reclamación iniciada por terceros. El “Cliente Final” reconoce que se da por enterado de esta limitación de responsabilidad.

5.2 BLUEKNOW pondrá a disposición del “Cliente Final” el Software “as is” (tal cual) sin otra garantía implícita o presunta, ni de aptitud para fines determinados, ni de inexistencia de defectos o errores, ni en relación a su capacidad de integrarse en un sistema determinado, ni en relación a la exactitud de las informaciones en él contenidas, excepto las recogidas expresamente en el presente Contrato, no asumiendo BLUEKNOW ninguna responsabilidad por daños y perjuicios indirectos, tales como pérdida de información, emergentes, punitivos y/o por lucro cesante pérdida de ingresos, beneficios o fondo de comercio, pérdida de datos y/o uso, por la utilización del Software por parte del “Cliente Final”. No obstante, en el caso de que pudiera reconocerse alguna responsabilidad a BLUEKNOW por la utilización del Software como servicio por parte del “Cliente Final”, BLUEKNOW sólo responderá hasta el límite de la suma total de las cantidades percibidas del “Cliente Final” en virtud de este Contrato, en el mes anterior, al mes en el que se hubieran producido los daños probados por el “Cliente Final”. El “Cliente Final” reconoce que se da por enterado de esta limitación de responsabilidad.

5.3 BLUEKNOW proveerá todos los mecanismos tecnológicos a su alcance que sean necesarios para prestar razonablemente los «Servicios» en las debidas condiciones de continuidad.

5.4  No obstante lo anterior, el “Cliente Final” exime de responsabilidad a BLUEKNOW por los daños y perjuicios que cause al “Cliente Final” por causas no imputables a aquélla o ajenas a su control, en particular:

  1. Daño directo, indirecto, especial, imprevisto, derivado, ejemplar o punitivo incluidos, sin limitaciones, los derivados de la interrupción del servicio ofrecido a través del Software retrasos, errores, mal funcionamiento o por la pérdida de datos o la presencia de datos imprecisos o dañados en el Software en caso de desviación de datos o colapso del sistema proveedor del servicio cuando ello hubiere sucedido en circunstancias excepcionales, sobre las que BLUEKNOW razonablemente no hubiera podido influir.
  2. Como consecuencia de interferencias de terceros en los sistemas de comunicación y transmisión que el “Cliente Final”  use.

iii. Por mal funcionamiento o interrupción de los «Servicios» en virtud de dolo, culpa, error o cualquier tipo de acto imputable al “Cliente Final” o a terceros, sin que haya tenido lugar negligencia alguna por parte de BLUEKNOW.

  1. Aquellas que deriven de situaciones de fuerza mayor.

5.5 El “Cliente Final” se compromete a informar de modo inmediato, de cualquier incidencia que detecte en los «Servicios» mediante correo electrónico dirigido a support@blueknow.com. Si el “Cliente Final” no informara de la incidencia detectada a la dirección de correo electrónico que se especifica en el párrafo anterior con la inmediatez indicada, BLUEKNOW no se hará responsable de ningún daño o perjuicio que experimente el “Cliente Final” por razón de dicha incidencia.

5.6 Para los programas, datos, instrucciones, procedimientos o cualquier otro elemento necesario para la prestación de los «Servicios» que fueran facilitados por el “Cliente Final”, éste manifiesta y garantiza que: A) Es titular de todas las licencias y/o dispone de la necesaria autorización expresa del propietario que permite su utilización mediante el servicio contratado, sin que BLUEKNOW infrinja ningún derecho de terceros. B) La utilización de cualesquiera de dichos elementos que BLUEKNOW destina a la prestación de los «Servicios», no infringe ninguna relación contractual que el “Cliente Final” tenga con terceros.

5.7 El “Cliente Final” garantiza que es titular de todos los Derechos necesarios sobre los contenidos y la información que pueda incorporar en el Software en virtud del presente Contrato y mantendrá indemne a BLUEKNOW en el caso de que se interponga cualquier reclamación o acción iniciada por terceros por infracción de los referidos derechos.  

5.8 El “Cliente Final” responderá frente a BLUEKNOW por la inexactitud, error o falta de veracidad de dichas manifestaciones. El “Cliente Final” será responsable de la verificación de todos aquellos datos que se originen por la explotación de los «Servicios». En consecuencia, BLUEKNOW no será responsable de la falta de adecuación de los datos que sean resultado del servicio prestado, a las necesidades o expectativas del “Cliente Final”. BLUEKNOW no asumirá ninguna responsabilidad por las decisiones empresariales que el “Cliente Final” haya tomado sobre la base de la utilización de los «Servicios» y los datos que se originen por la explotación de los mismos.

5.9 El “Cliente Final”  se abstendrá de llevar a cabo cualquier conducta en el uso de los «Servicios» que infrinja Derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de BLUEKNOW o de terceros, o constituya una apropiación indebida de secretos comerciales o industriales de BLUEKNOW o de terceros, que vulneren o transgredan el honor, la intimidad personal o familiar o la imagen a terceros, o que sean ilícitos o atenten a la moralidad y dejará en todo caso indemne a BLUEKNOW frente cualquier reclamación, judicial o extrajudicial, que se presente frente a ella como consecuencia de dicho uso. El “Cliente Final” pagará todos los daños y costes, incluyendo honorarios razonables de abogados y procuradores, aunque no fuera preceptiva su intervención y costas, que sean impuestos a BLUEKNOW por Sentencia firme o Laudo dictados por un Tribunal competente, o pactados en un acuerdo transaccional, que sean atribuibles a dicha reclamación.

5.10 En caso de inobservancia de las obligaciones previstas en los presentes T&C, así como cualesquiera otras obligaciones derivadas de la legislación aplicable en materia de protección de datos y Servicios de la sociedad de la información, el “Cliente Final”  asume la total responsabilidad que pudiera irrogarse, manteniendo plenamente indemne a BLUEKNOW, como consecuencia de cualquier daño o perjuicio, inclusive cualquier tipo de sanciones administrativas impuestas por las autoridades correspondientes, así como de los daños y perjuicios por procedimientos judiciales o extrajudiciales contra BLUEKNOW, incluidos en todos los casos gastos por minutas de Abogado, Procurador y cualesquiera otros profesionales.

5.11 BLUEKNOW se reserva el derecho de suspender temporalmente los «Servicios» ofrecidos a través del Software por necesidades de mantenimiento, previa notificación al “Cliente Final”, o cuando un órgano competente, en el ejercicio de funciones legalmente atribuidas, ordene la suspensión de la prestación de los mismos.

6.- FUERZA MAYOR

6.1 Cualquiera de las Partes no podrá ser considerada como responsable de un retraso, defecto o error en la ejecución de sus obligaciones contractuales cuando aquellos son debidos u ocasionados por una causa de fuerza mayor. No obstante, las Partes quedan obligadas a notificar a la otra Parte, cuando tengan conocimiento de que una causa de esta naturaleza ha ocurrido y afectará a la correcta ejecución de sus obligaciones.

  • ”Se entenderá por FUERZA MAYOR, cualquier causa más allá del control razonable de las Partes  como lo actos de guerra, inundación, incendio, explosión, cierre patronal, huelga, disturbio civil, bloqueo, embargo por acción gubernamental, reformas legislativas, corte de línea(s) de internet, fallos de las comunicaciones de internet, fallo de proveedores del servicio ofrecido por BLUEKNOW, fallo de energía, terremotos, y otros desastres naturales, demanda o petición de cualquier Gobierno o de cualquier subdivisión o representante de este, o cualquier otra causa, que esté fuera del control de las Partes, sin que pueda entenderse que la falta de fondos constituye una causa de Fuerza Mayor”.

7.- CONDICIONES ECONÓMICAS

7.1 El precio que deberá abonar el “Cliente Final” en contraprestación por los “«Servicios» y/o Implementación” es el que el «Cliente Final» ha aceptado en el momento de la contratación, (tanto en Directo como en Indirecto/ a través de Partner). Los precios no incluyen los Impuestos sobre el Valor Añadido (IVA) o cualquier otro que, en su caso fuera a sustituir al mismo. Los Impuestos obligatorios serán recogidos en la(s) factura(s) correspondiente a cada “Servicio”. La referencia al Impuesto sobre el Valor Añadido deberá entenderse hecha al impuesto General Indirecto Canario y/o al Impuesto sobre los “«Servicios»” en la Ciudades de Ceuta y Melilla, en aquellos territorios en los que estas figuras impositivas rijan, o bien, a cualesquiera otras figuras impositivas que vengan a sustituir a las anteriores.

7.2 Las condiciones de pago se realizarán según lo acordado en la “hoja de condiciones” económicas pactadas en el momento de la contratación (tanto una contratación directa como indirecta/ a través de Partner).

8.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

8.1 BLUEKNOW posee todos los Derechos de explotación de los productos y programas informáticos que sustentan los «Servicios», así como los relativos a la Herramienta y al Portal, y de cualquier documentación concerniente a los mismos. BLUEKNOW es una marca comercial registrada. El sitio web, blog y la plataforma BLUEKNOW son propiedad de BLUEKNOW. Está prohibida la copia no autorizada y la difusión vulnerando los Derechos de Propiedad Intelectual.

8.2 Cómo prestación vinculada a la correcta ejecución de los «Servicios», BLUEKNOW proporciona al “Cliente Final” un Derecho de uso de dichos programas, si bien limitado estrictamente a la correcta ejecución del Contrato con arreglo a las circunstancias expresadas en los T&C de Uso vigentes en cada momento.

8.3 El “Cliente Final” no podrá, directa o indirectamente, desencriptar, escanear electrónicamente, descompilar o derivar código fuente de ninguna propiedad intelectual y/o industrial titularidad de BLUEKNOW a la que tenga acceso como consecuencia del presente Contrato, o realizar ingeniería inversa en el diseño y función de la referida propiedad intelectual y/o industrial. Asimismo, el “Cliente Final” se obliga a informar de manera rápida y eficaz de toda infracción o fundado temor de infracción por parte de los USUARIOS WEB o de terceros del Software que pudiera afectar a los legítimos intereses de BLUEKNOW del que el “Cliente Final” pudiera tener conocimiento.

8.4 Asimismo, el “Cliente Final”, conservará todos los Derechos de Propiedad Industrial y/o Intelectual de los que sean titulares sobre aquella información y contenidos que puedan almacenar a través del Software en el marco del uso del Servicio prestado por BLUEKNOW. Consiguientemente, en virtud del presente Contrato el “Cliente Final” no le transfiere a BLUEKNOW o a cualquier tercero la titularidad, ni se otorga licencia ni derecho de uso distinto al previsto en el mismo, ni de ningún otro tipo en relación a cualquier información, contenido o cualquier Derecho de Propiedad Intelectual o Industrial.

8.5 No obstante lo anterior, el “Cliente Final” autoriza a BLUEKNOW el uso de la información y los contenidos a que se refiere en el anterior párrafo para llevar a cabo las obligaciones previstas en el presente Contrato a favor del “Cliente Final”. BLUEKNOW es responsable externo al tratamiento de los datos del “Cliente Final”, durante el tiempo que éste mantenga la suscripción a los «Servicios» BLUEKNOW, conforme se establece en los T&C de Uso vigentes en cada momento, en la página web BLUEKNOW y estando dotada de las capacidades técnicas para cubrir esa función, y solo y exclusivamente en relación con la gestión informática de las bases de datos del “Cliente Final”, excluyendo la responsabilidad sobre su contenido y su utilización por parte del propio “Cliente Final”.

8.6 Asimismo, el “Cliente Final” autoriza a BLUEKNOW a realizar el backup o copias de seguridad de la información y contenidos que puedan almacenar a través del Software.

8.7 Mediante la aceptación de los T&C de Uso vigentes en cada momento en la página web BLUEKNOW, el “Cliente Final” autoriza a BLUEKNOW a utilizar su marca, logotipo y/o nombre comercial, en sus presentaciones promocionales y en el Portal BLUEKNOW de forma gratuita, con la finalidad de dar a conocer su condición de “Cliente Final” de BLUEKNOW.

9.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

9.1 Las Partes, manifiestan de forma libre, inequívoca, específica e informada, que consienten el tratamiento de sus datos personales que les conciernen. De esta forma las partes son conscientes de que mediante la firma de éste, consienten que sus datos personales recogidos en el presente contrato, así como aquellos que se pudiesen recoger en el futuro para poder dar cumplimiento a una correcta ejecución de este mismo, podrían ser incorporados por la otra Parte a su propio fichero de recogida de datos con el fin de gestionar correctamente la relación contractual y eventualmente, para una gestión administrativa y /o comercial.  En todo caso, las Partes se comprometen a que estos datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, aunque, si se diese el caso de que fuera a realizarse algún tipo de cesión de datos personales, se compromete siempre y de forma previa, a solicitar el consentimiento expreso, informado e inequívoco de la Parte que es titular de dichos datos de carácter personal. salvo cuando sea necesario para cumplir las obligaciones legales o previstas en el Contrato. esto viene de nuestros contratos

9.2 Durante la prestación de los «Servicios», BLUEKNOW no accede ni trata datos personales titularidad y/o bajo responsabilidad del “Cliente Final”.

9.3 El “Cliente Final” garantiza que no comunicará bajo ninguna circunstancia datos personales bajo su responsabilidad a BLUEKNOW.

9.4 El “Cliente Final”, entiende que para contratar los «Servicios» BLUEKNOW deberá prestar su consentimiento para cualquier transferencia, procesamiento o almacenamiento de Datos en el Proveedor del servidor de Cloud Hosting ubicado en Europa. Será exclusivamente responsabilidad del “Cliente Final”, el incumplimiento por su parte de la LOPD y la LSSICE. Estos consentimientos son esenciales para la prestación de los «Servicios» BLUEKNOW.

9.5 Respecto a los datos a los que BLUEKNOW tenga acceso como consecuencia de la prestación del Servicio contratado, son propiedad exclusiva del “Cliente Final” y se entenderán facilitados de forma voluntaria por éste y sólo serán utilizados con la finalidad de la prestación de los «Servicios» contratados. BLUEKNOW se compromete a no aplicarlos ni utilizarlos para finalidad distinta de la pactada y a no comunicarlos a otras personas ni siquiera a efectos de conservación, salvo que por fuera necesario para el cumplimiento del objeto de este contrato. El “Cliente Final” acepta y presta su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser cedidos a terceros en el ámbito de la prestación de / o de los «Servicios» contratados y exclusivamente para el cumplimiento de las finalidades para las cuales fueron recabados. Este consentimiento es esencial para la prestación de los «Servicios» BLUEKNOW.

9.6 El “Cliente Final” autoriza, a incorporar los datos de los USUARIOS WEB, que se proporcionen como consecuencia de la prestación de o los «Servicios contratados, en un fichero de tratamiento automatizado, responsabilidad de este último, con el fin de poder dar cumplimiento a la prestación de los «Servicios» contratados. Este consentimiento es esencial para la prestación de los «Servicios» BLUEKNOW.

9.7 BLUEKNOW se compromete a devolver íntegramente los mencionados ficheros automatizados o no, de datos de carácter personal a los que hubiera tenido acceso cuando sea requerido a ello por el “Cliente Final” y/o a proceder a la destrucción de los soportes y/ o documentos donde se contengan dichos datos al finalizar la prestación de los «Servicios» contratados por estos.

9.8 Asimismo, BLUEKNOW se compromete a que el tratamiento de los datos de carácter personal a los que tenga acceso por razón de la prestación de los «Servicios» objeto de este Contrato y de cuanta información en general le sea facilitada por el “Cliente Final” sea manteniendo el más estricto secreto profesional y absoluta confidencial respecto de los datos de los mismos, así como a cumplir diligentemente el deber de guarda y custodia que sobre los mismos impone la LOPD Y LA LSSICE.

9.9 Así mismo, BLUEKNOW se compromete a adoptar las medidas técnicas y/o organizativas y de seguridad, necesarias para proteger los datos de carácter personal a los que tenga acceso y a evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizado y ello en consonancia con la LOPD, y sus normas complementarias de desarrollo.

9.10 El “Cliente Final” autoriza, a utilizar y divulgar la información estadística que se derive de la utilización del Software por parte de sus USUARIOS WEB, respetando el anonimato de éstos y las obligaciones acerca de la no divulgación, de los datos de carácter personal de los USUARIOS WEB tal y como se establece en esta cláusula. Para la prestación de los «Servicios», BLUEKNOW genera un código de identificación que se vincula a la información relativa al comportamiento de cada uno de los USUARIOS WEB, no pudiendo asociar dicha información a una persona identificada o identificable.

9.11   BLUEKNOW responderá frente al “Cliente Final”, de todas estas obligaciones asumidas en esta cláusula, incluso cuando dicho incumplimiento sea imputable en su caso al personal trabajador de los cuales deberá responder legalmente.

9.12 BLUEKNOW no se hace responsable del incumplimiento por parte del “Cliente Final” de las obligaciones derivadas de la LOPD y de la LSSICE y de la normativa que la desarrolle.  

9.13 El “Cliente Final” podrá ejercer su derecho de acceso, cancelación, rectificación u oposición dirigiéndose al Responsable de Seguridad de BLUEKNOW en Calle Zamora 46-48 3º 4º, 08005 Barcelona, o al correo lopd@blueknow.com.

9.14 BLUEKNOW manifiesta que en las comunicaciones que se proponen al “Cliente Final”, tiene a su disposición dos opciones: una denominada Blacklist donde el “Cliente Final” puede especificar una lista de usuarios que no van a recibir comunicaciones y otra denominada Unsubscriptions, donde el usuario web puede dar a conocer que no quiere recibir comunicaciones.

9.15 El “Cliente Final”, declara expresamente estar informado de que, “es requisito esencial para utilizar la Plataforma BLUEKNOW para enviar mensajes en la modalidad automatizada por correo electrónico que se recabe el consentimiento para la recepción de los mismos por parte de los “Usuarios Web””. El consentimiento deberá recabarse necesariamente con arreglo a lo previsto por la normativa vigente y por lo tanto debe ser previo, expreso, libre, informado y referido a tratamientos específicos. Ello constituye una obligación esencial a cargo del “Cliente Final”. El “Cliente Final” se compromete a prever que en cada mensaje enviado mediante la Plataforma BLUEKNOW exista un link habilitado que permita al destinatario disponer de toda la información necesaria para poder libremente darse de baja y por lo tanto que no se le envíen en lo sucesivo más emails.

9.16 BLUEKNOW ofrece en su “sitio web”, la opción de recibir Newsletters, por lo que el “Cliente Final” mediante la aceptación de los presentes T&C, acepta la recepción de las mismas, para lo que necesitamos su dirección de e-mail. Utilizamos estos datos de forma exclusiva para el envío de la Newsletter y no los transmitimos a terceros. La aceptación para almacenar los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para enviar la Newsletter pueden ser retiradas en cualquier momento mediante el enlace de lopd@blueknow.com, que aparece en la Newsletter.

9.17 La aceptación de los presentes T&C, supone la prestación de su consentimiento expreso para que BLUEKNOW pueda remitirle comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación equivalente, en los términos establecidos por la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. En el supuesto de no estar interesado en recibir este tipo de comunicaciones puede dirigirse a BLUEKNOW en la dirección indicada al principio de estos T&C, o al correo electrónico lopd@blueknow.com ,manifestando su voluntad de no recibir ninguna publicidad.

9.18 El “Cliente Final” se obliga a mantener indemne a BLUEKNOW frente a cualquier tipo de daño, perjuicio, gasto y/o sanción en cualquier orden, en especial, de los que resulten de cualquier expediente sancionador incoado por la Agencia Española de Protección de Datos, como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones y garantías asumidas en los presentes T&C de Uso por el “Cliente Final”, así como de la inobservancia de las obligaciones que, en su respectiva condición de Responsable del Fichero le son exigibles de conformidad con la normativa sobre Protección de Datos de Carácter Personal.

9.19 El “Cliente Final” accederá al Dashboard o Panel de Control mediante una clave de usuario y contraseña, es su responsabilidad custodiar debidamente dicha clave y contraseña impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros o personas no autorizadas. BLUEKNOW no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que el Cliente Final pueda llevar a cabo como usuario.

10.- SUBCONTRATACIÓN

BLUEKNOW con el objeto de dar cumplimiento al Artículo 21 del LOPD, BLUEKNOW informa en los presentes T&C, a las empresas que subcontrata: ONLINE MARKETING KFT para la prestación del servicio que genera impactar en los usuarios a través de “Pop-Ups”; AMAZON WEB SERVICES, Inc, con la finalidad de almacenamiento de datos; y THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC D/B/A MAILCHIMP, para el envío de comunicaciones comerciales.

Asimismo, BLUEKNOW tiene formalizado y suscrito un contrato en los términos previstos en el Artículo 12 de la LOPD y 20, 21 y 22 del LOPD, con dichos prestadores.

Además, le informamos que los servidores de AMAZON WEB SERVICES, Inc y THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC D/B/A MAILCHIMP se encuentran ubicados en Estados Unidos, por lo que se produce transferencia internacional de datos, sin embargo ambas empresas están adheridas en el Privacy Shield, por lo que cumplen con las exigencias europeas en materia de protección de datos.

Por último, les informamos que los servidores de ONLINE MARKETING KFT se encuentran ubicados en la Unión Europea.

11.- CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN

11.1   En especial BLUEKNOW se compromete a que toda la información o documentación que el  “Cliente Final” le entregue, será utilizada únicamente para servir al cumplimento de la prestación de los «Servicios» contratados y en todo caso BLUEKNOW realizará los «Servicios» contratados respetando los principios de Buena Fe, Diligencia y Deber de Secreto. En consecuencia, no podrá facilitar a terceros, o utilizar para su propio beneficio la información obtenga en el ejercicio de la prestación de los «Servicios», siempre que aquella pueda favorecer a éstos o cuando dicha revelación pueda perjudicar en cualquier forma al “Cliente Final”.

11.2 BLUEKNOW se compromete expresamente a no realizar copias, grabar, reproducir, manipular, revelar a terceros, o poner a disposición de estos la información o documentación que pueda recibir directa o indirectamente del “Cliente Final” o del Partner.

11.3 Toda la Información Confidencial revelada por una Parte (la “Parte Emisora”) a otra Parte (la “Parte Receptora”) en el marco de los presentes T&C de Uso, es y seguirá siendo propiedad exclusiva de la Parte Emisora.

11.4 Las Partes se comprometen a que el desarrollo de este contrato se rija en la más absoluta confidencialidad, respetando el deber de diligencia y secreto profesional. Así, ambas Partes se obligan a no revelar ninguna información relativa a estos T&C, ya sea relativa a las negociaciones, transacciones o cualquier asunto de las Partes, ni el contenido aquí suscrito, ni sobre las actividades o «Servicios» que se van a desarrollar.

11.5 Por “Información Confidencial” debe entenderse aquella información suministrada, ya sea por escrito, verbalmente o en soporte gráfico, electrónico o de otra naturaleza, revelada a la Parte Receptora en el marco de los presentes T&C de Uso y que sea confidencial y de un valor significativo para la Parte Emisora, valor que podría verse menoscabado si dicha información fuera revelada a terceros. En la medida en que resulte coherente con lo dispuesto en la frase anterior, “Información Confidencial” incluirá, sin limitación: secretos comerciales, información de producto, planes, especificaciones, diseños y tarifas; interfaz de programación de aplicaciones (API); información financiera que no sea de dominio público, incluyendo previsiones, presupuestos y datos; estudios, presupuestos y planes de publicidad y marketing; estrategias de negocio; contratos, condiciones y procedimientos de crédito; planes de desarrollo e investigación; planes de negocio; planes para la modificación o desarrollo de productos nuevos o para productos futuros, previsiones comerciales, proyecciones de negocio, análisis del negocio, información referente a «Cliente Final»  Final s o proveedores, software (incluyendo todo tipo de documentación y códigos), diseños de sistema y hardware, arquitecturas y protocolos, especificaciones y procesos de fabricación, logística y venta.

11.6 La Parte Receptora se abstendrá de revelar, o usar la Información Confidencial de la Parte Emisora, si bien: (a) la Parte Receptora podrá usar la información anterior en la medida en que sea necesaria para cumplir las obligaciones que le corresponden en virtud de los presentes T&C de Uso o en la medida en que las restantes estipulaciones de los presentes T&C de Uso así lo permitan; (b) la Parte Receptora podrá revelar la información anterior en la medida en que lo juzgue razonablemente necesario para cumplir con una resolución válida emitida por un Tribunal competente o en relación con un procedimiento arbitral, o para exigir el cumplimiento de sus Derechos a la otra Parte a través de cualquier procedimiento judicial o arbitral, en el bien entendido de que en tal caso la Parte Receptora notificará a la Parte Emisora, tan pronto como sea factible (y, si fuera posible, antes de efectuar la revelación), y la Parte Receptora, a su propio cargo, solicitará el tratamiento confidencial de dicha información y colaborará, en su caso, con las actuaciones que la Parte Emisora haya tomado con tal efecto; y (c) la Parte Receptora podrá revelar la información anterior a terceros que hayan contratado con la Parte Receptora la prestación de algunos de los «Servicios» de la Parte Receptora en virtud de los presentes T&C de Uso, únicamente en la medida en que el contratista en cuestión necesite conocerla.

11.7 La presente Condición no resulta aplicable a información que: (a) la Parte Receptora haya sido autorizada a desvelar por la Parte Emisora, siempre que dicha autorización conste por escrito; (b) la Parte Receptora pueda demostrar que estaba en su posesión antes de la fecha de la contratación de los «Servicios» sin obligación alguna de confidencialidad; (c) la Parte Receptora desarrolle de forma independiente sin utilizar Información Confidencial; (d) la Parte Receptora haya recibido legítimamente de un tercero sin sujeción a ninguna obligación de confidencialidad frente a la otra parte de los presentes T&C de Uso; o (e) sea o llegue a ser de dominio público sin que medie incumplimiento de los presentes T&C de Uso.

11.8 Asimismo, BLUEKNOW responderá frente al “Cliente Final”, del incumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud de esta cláusula, incluso cuando dicho incumplimiento sea imputable, en su caso, al personal trabajador de los cuales deberá responder legalmente.

12.- GENERAL

12.1 No sociedad o agencia: Estos T&C de Uso no se interpretarán como constitutivo de una sociedad o asociación entre las partes ni constituye a ninguna de las partes en agente de la otra parte para ningún propósito y con ningún fin.

12.2 Renuncia: el retraso en el ejercicio o no ejercicio de cualquier derecho no supone una renuncia de tal derecho.

12.3 Validez del condicionado: En caso de que alguno de los términos de estos T&C de Uso sea ilegal, inválido o deje de ser aplicable, el resto del condicionado continuará surtiendo efectos.

13.- RESOLUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL

13.1 Causas de finalización de contrato pueden ser además de las causas legalmente establecidas, el  incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas de los presentes T&C, a criterio de BLUEKNOW y cuando así lo disponga, debiendo comunicar dicha circunstancia al “Cliente Final”  y/o USUARIO WEB, si la parte incumplidora no subsana su incumplimiento en el plazo de veinte (20) días naturales a contar desde el requerimiento por cualquier medio realizado por la parte cumplidora, ésta podrá resolver el presente contrato y exigir a la parte incumplidora los daños y perjuicios derivados de dicho incumplimiento, atendiendo a los límites establecidos en la condición quinta de los T&C de Uso dentro de un plazo razonable. El incumplimiento en el pago del precio, es considerado un incumplimiento grave y por tanto caducará la licencia de uso, o suscripción.

13.2 En cualquier caso de resolución, terminación, rescisión, cancelación o finalización del contrato por cualquier motivo legal o por los que se estipulan en los presentes T&C, el “Cliente Final” no tendrá Derecho a que se le devuelva el importe abonado, ni que se le realice prorrateo del importe abonado frente al tiempo que haya mediado entre la utilización del Servicio y la finalización del mismo.

13.3 Al finalizar el contrato el “Cliente Final” seguirá siendo responsable de cualquier deuda adquirida al finalizar este Contrato, cuya fecha de pago sea anterior o posterior a la fecha de finalización del acuerdo.

13.4 En el caso en que cualquiera de las partes incumpla cualquiera de sus obligaciones esenciales, si la parte incumplidora no subsana su incumplimiento en el plazo de veinte (20) días naturales a contar desde el requerimiento por cualquier medio realizado por la parte cumplidora, ésta podrá resolver el presente contrato y exigir a la parte incumplidora los daños y perjuicios derivados de dicho incumplimiento, atendiendo a los límites establecidos en la condición quinta de los T&C de Uso.

13.5 BLUEKNOW podrá suspender en forma temporal Su contraseña, cuenta y acceso a los « Servicios» y uso de los mismos si el “Cliente Final”  o sus USUARIOS WEB  violan cualquier disposición contenida en las condiciones, obligaciones del “Cliente Final”, Responsabilidad, condiciones económicas,  Propiedad industrial/intelectual, protección de datos, confidencialidad,  general, respecto al uso de los «Servicios» objeto del presente Contrato o si, según el criterio razonable de BLUEKNOW, los «Servicios» o cualquiera de sus componentes estuvieran por sufrir una amenaza significativa a la seguridad o funcionalidad. BLUEKNOW le notificará con anticipación tal suspensión a discreción razonable de BLUEKNOW en función de la naturaleza de las circunstancias que dan origen a la suspensión. BLUEKNOW empleará esfuerzos razonables para restablecer los «Servicios» afectados sin demora una vez que BLUEKNOW determine, a su discreción razonable, que la situación que dio origen a la suspensión ha sido subsanada. No obstante, lo anterior, durante cualquier período de suspensión, BLUEKNOW a disposición del “Cliente Final” su contenido y sus Aplicaciones tal como los mismos existen en el Entorno de «Servicios» en la fecha de la suspensión. BLUEKNOW podrá dar por terminados los «Servicios» en virtud de una orden, si cualquiera de las causas de suspensión anteriores no fueran subsanadas dentro de los 30 días posteriores a la notificación enviada por BLUEKNOW en tal sentido. Toda suspensión o terminación por parte de BLUEKNOW en virtud de este párrafo no eximirá al “Cliente Final” de la obligación de efectuar pagos de conformidad con el presente Contrato.

13.6 La total responsabilidad que, en su caso, pudiera corresponder a BLUEKNOW en virtud de la prestación de los «Servicios» se limitará a la suma total de las cantidades percibidas por BLUEKNOW de acuerdo con la condición 6 en el plazo de un mes anterior al incumplimiento que dé origen a la responsabilidad.

14.- MODIFICACIONES

14.1 BLUEKNOW se reserva las siguientes facultades:

  1. A) Efectuar, en cualquier momento, modificaciones y actualizaciones de los «Servicios», sus contenidos, configuración, disponibilidad y presentación de la información. B) Alterar los T&C de Uso, que deberán de ser aceptados por el  “Cliente Final” o el “Partner” de BLUEKNOW, con la obligación por parte del Partner, de dar a conocer estos T&C a sus Clientes. C) Suspender temporalmente los «Servicios» para realizar tareas de mantenimiento, actualizaciones o mejoras, de conformidad con lo previsto en la condición 4.4.

15.- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

15.1 Las siguientes condiciones de estos T&C de uso, permanecerán vigentes al vencimiento o terminación del presente Acuerdo: «Definiciones», «Tarifas y Pagos», «Derechos de Propiedad de BLUEKNOW», «Derechos de Propiedad del “Cliente Final”, «Confidencialidad» «Publicidad», «Indemnización», «Exención de Responsabilidad, Limitaciones de la Responsabilidad», «Terminación, Suspensión y Vencimiento».

15.2 Los presentes T&C de Uso se regirán por la Legislación Española, que será de aplicación en lo no dispuesto en los mismos en materia de interpretación, validez, y ejecución.

15.3 Serán de aplicación en todo lo no regulado en los presentes T&C de Uso, las siguientes normas o textos legales:

  • Ley 7/1998 de 13 de abril sobre las Condiciones Generales de Contratación
  • Real Decreto 1906/1999 de 17 de noviembre por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica.
  • Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.
  • Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico.

15.4 Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid Capital para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de los presentes T&C de Uso.