QVC y Blueknow, Caso de éxito

 

QVC es un retailer multimedia internacional que ofrece una plataforma multi-canal para: venta online, televisión, redes sociales y aplicaciones. En todos estos medios crean relaciones auténticas con sus seguidores y compradores.

En qvc.it se puede descubrir una amplia gama de productos, como: joyería, moda, accesorios, belleza, cocina, hogar o electrodomésticos.

Desde febrero de 2016, Blueknow trabaja con la QVC.it para mejorar la experiencia de compra online de los usuarios.

 

OPINIÓN DE QVC

“Tenemos integrado el servicio de blueCart desde hace más de un año en nuestra plataforma e-commerce para la recuperación de carritos abandonados.

Estamos muy satisfechos con el servicio prestado por Blueknow, tanto por su facilidad de aplicación como por los resultados obtenidos.”

Donatella Bochicchio, eCommerce Manager de QVC.it

RESULTADOS

Qvc.it tiene activado blueCart, la herramienta de recuperación de ventas perdidas de Blueknow. BlueCart mejora la conversión de los usuarios que están interesados en comprar pero que no han terminado la compra.

Con blueCart recreamos y enviamos, el contenido del carrito de la compra abandonado de forma automática. De esta manera, el usuario puede finalizar el proceso de compra en un solo clic, independientemente del dispositivo en el que recibió el correo electrónico sin tener que ir a buscar productos en la web.

En promedio, 6,3 carros de cada 100 se recuperan gracias a blueCart. Aunque, hemos conseguido máximos de 11,60% de tasa de recuperación. QVC consigue un ROI de +97,60 X con la solución de Blueknow.