Aumentar la conversión optimizando la web para dispositivos móviles

Cómo aumentar la conversión optimizando la web para dispositivos móviles

El mundo del ecommerce se ha visto revolucionado por el boom de los dispositivos móviles, tanto tablets como smartphones. En efecto, un 29% de los propietarios de dichos gadgets los utilizan para compras online, según la firma Nielsen. Ello obliga a las tiendas electrónicas a adaptar sus sites a esta nueva tecnología, como se explica a continuación.

Pretender tener éxito en la venta online a través de móviles, utilizando el mismo diseño que para los ordenadores de escritorio, es un gran error. En efecto, dado que el tamaño de la pantalla, en este último caso, es más grande, la visión de una web normal en un smartphone con pantalla de tres pulgadas, por ejemplo, hace que se vea distorsionada y pierda efectividad.

Lo primero que habría que hacerse, en consecuencia, es adaptar el diseño para dichos equipos, es decir, efectuar una personalización adecuada. Esto puede hacerse por tres vías: la primera es implementar en la web original lo que se conoce como “responsive design”, un mecanismo que identifica el dispositivo desde cual se está abriendo la página y ajusta el tamaño a la pantalla de este.

La segunda opción es crear una página web diferente, para que sea abierta por tabletas y smartphones, mientras que una tercera opción es crear una aplicación propia. Cada una de estas alternativas tiene ventajas y desventajas.
En el caso del responsive design la mayor ventaja es que al tratarse de una sola página web, tendrá más visitas únicas y podrá posicionarse mejor en los buscadores. En el caso de la página especial para móviles, el gran pro es que tardará mucho menos en abrirse. A su vez, una app propia, aunque evidencia mucha profesionalidad, solo es recomendable cuando la propia página es el “producto”, como sucede con las redes sociales (Facebook, Twitter, etc.).

Cualquiera que sea la opción que se escoja, para aumentar la tasa de conversión, es necesario seguir ciertos consejos adicionales.

– Es importante reducir la extensión de los textos para evitar que el usuario tenga que desplazarse con el cursor de forma excesiva.

– Se debe resaltar la proposición de valor (que explica por qué el producto es el mejor)

– Colocar el botón de llamada a la acción, CTA, en un lugar destacado: los expertos recomiendan que ocupe todo el ancho de la pantalla.

– Deben utilizarse fotografías de gran calidad y publicar ciertos contenidos no en la página principal, sino usando ventanas que se expanden al hacer clic sobre ellas.

En conclusión, una buena optimización para móviles debe no solo escoger un diseño general adecuado, sino también adaptar los contenidos a este formato más reducido.

 

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Sophie Coujoulou

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

 

Fuente imagen: Esta imagen es una obra derivada de optimizar para moviles3 por Maria Elena, disponible bajo la licencia Licencia de Atribución en https://www.flickr.com/photos/melenita/15308469347/