Aumenta la conversión reduciendo las opciones del cliente

aumenta la conversión reduciendo las opciones

Demasiadas opciones suelen abrumar al comprador, de tal forma que este puede terminar por no comprar nada en absoluto. De entre las decenas de estrategias empleadas para lograr incrementar los índices de conversión de cualquier sitio ecommerce, disminuir las opciones del posible comprador suele ser la manera más eficaz de dirigir de manera directa al visitante a comprar el producto que se quiere vender. Por lo tanto, a continuación se presentan tres consejos básicos de cómo generar mayores ventas al conseguir aumentar la conversión reduciendo las opciones presentadas al cliente.

1. Botones de Redes Sociales:
Los botones de las redes sociales son pequeños llamados a la acción o CTAs. Si se ofrecen demasiadas opciones, los visitantes pueden confundirse y no compartir nada en absoluto. Por lo tanto, si no hay certeza de cuántos botones sociales o qué botones sociales emplear en una tienda electrónica, lo mejor es comenzar por investigar el tráfico generado hacia el sitio por cada uno y su influencia demográfica. Lo primero ayudará a conocer de dónde proviene la mayoría de visitantes, mientras que lo segundo brinda una idea del tipo de público que más emplea cada red social.

2. Opciones de Registro Webinar:
Es importante preguntarse cómo de importante es ofrecer este tipo de videoconferencia. ¿Vale la pena distraer la atención de un cliente potencial para comprometerse a una fecha de webinar en vez de hacer una compra directa? Una conferencia de este tipo bien enfocada funciona muy bien, por ejemplo, para presentar un nuevo producto. Este nuevo formato de comunicación puede llegar a aportar información nueva y valiosa que ayudará a promocionar un curso, un libro, un producto, etc. El problema viene cuando en un mismo sitio se presentan varias videoconferencias, que pueden generar confusión y distraer al cliente potencial.

3. Campos de Formulario:
¿Cuántos campos debe tener un formulario en un sitio de comercio electrónico? No es recomendable abrumar a los nuevos visitantes pidiéndoles demasiada información, lo cual puede finalmente ahuyentarlos, lo que terminará por disminuir las conversiones del sitio ecommerce. Para aumentarlas, sólo se debe reducir el número de campos del formulario al mínimo necesario, y dado el caso, emplear otras secciones del sitio o los registros a webinars para obtener otro tipo de información adicional. De igual forma, siempre se deben probar los campos del formulario. No solo la cantidad de campos, sino también la jerarquía (orden) de la información que se pide. Puedes encontrar más ayuda sobre este tema en el post ¿cómo hacer formularios de registro efectivos?

Gracias a las herramientas de personalización que ofrecemos en Blueknow puedes mejorar la conversión, aumentar el AOV (valor medio del carrito) e incrementar tus ventas. Nuestro modelo SaaS (Software as a Service) transforma un producto complejo en algo sencillo que cualquiera puede usar. En pocos días estarás viendo los resultados.

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Diego Mosquera

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

Imagen: Esta imagen es una obra derivada de Múltiples Redes Sociales por RaHuL Rodriguez, disponible bajo la Licencia de Atribución “Sharealike” en http://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/14179004671/

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