7 ingredientes para hacer un test exitoso

7 ingredientes para hacer un test exitoso

Siempre que se quiera llevar a cabo la personalización de un sitio ecommerce, existen diferentes tipos de pruebas que pueden ayudar a mejorar la experiencia de cada cliente, adaptando la tienda electrónica según las características de cada usuario. Estas pruebas, bien empleadas, a buen seguro que generarán mejoras en las conversiones del sitio, y en consecuencia, en las ventas que se generen, lo cual es el objetivo principal de todo negocio electrónico.
Cabe destacar que no todas las pruebas son iguales, por lo que a continuación ponemos en relieve 7 consejos que se deben tener en cuenta para realizar cualquier test de conversión de manera exitosa:

1. La hipótesis: Las pruebas no están ahí para demostrar una idea, sino para evaluar si cada una de las diferentes ideas funcionan y generan incrementos en las ventas.

2. Las modificaciones deben ser sobre el mismo sitio: No hay que realizar pruebas sobre diferentes versiones del sitio en diferentes períodos de tiempo, sino que se deben hacer pruebas sobre pequeñas modificaciones en el mismo sitio o, de lo contrario, los resultados no serán precisos.

3. No hay que tener miedo al fracaso: En las pruebas y la optimización, el fracaso es el éxito. La mayoría de las veces, los malos resultados dan una idea de la siguiente prueba que se debe hacer, o por lo menos, de lo que ya no se debe volver a probar.

4. Realizar una prueba a la vez: Si no se tienen grandes cantidades de tráfico en la tienda electrónica, no se deben probar demasiadas variaciones a la vez. Además, si se llevan a cabo las pruebas A /B, se deben hacer una a la vez, de lo contrario, no se puede saber qué cambio o variación fue la que marcó la diferencia.

5. Terminar las pruebas: No hay que finalizar ninguna de las prueba antes de tiempo, antes bien, hay que asegurarse de que los resultados son estadísticamente significativos, y si es posible, se debe abrir un informe de cada uno de los resultados que se obtienen.

6. Evite perder el tiempo en pruebas estériles: No se deben realizar cambios que nunca puedan tener un efecto significativo en la tienda electrónica.

7. Constancia en las pruebas: Las pruebas nunca deben darse por terminadas, es decir, deben hacerse una y otra vez. En primer lugar, se debe decidir qué se va a probar, y probarlo, hacer cambios y probar nuevamente.

 

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Marcelo Arnone

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

Fuente imagen: AB Testing image por RaHuL Rodriguez, disponible bajo Licencia de Atribución “Sharealike” en https://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/14683524180/