7 errores que reducirán las conversiones de tus campañas de Email Marketing

7 errores que reduciran las conversiones de tus campañas de email marketingLas empresas generan una gran base de datos a lo largo de su vida, entre la que aparecen los correos electrónicos de posibles clientes. Es por ello que las campañas de email marketing resultan bastante sencillas, a la par que proporcionan grandes resultados. Aunque se trate de un tipo de estrategia bastante antigua, los números lo avalan. Según un estudio de CMO.com “los internautas de Estados Unidos invierten tres de cada sesenta minutos leyendo emails”.

Sin embargo, el spam sigue siendo el gran enemigo de este tipo de acciones. Según datos del mismo estudio, más de uno de cada cuatro emails enviados por “retailers” en Norteamérica fueron marcados como correo basura a lo largo de la segunda mitad de 2011. Es por ello que las marcas de ecommerce deben tratar de reducir al mínimo los errores si no quieren afectar su conversión.

A continuación se citarán siete grandes errores que muchas marcas cometen en sus campañas:

1º No hacer un estudio de la conversión: cuando se trata de campañas de email marketing, no hacer un buen análisis y seguimiento de cada acción llevará a las marcas a caer siempre en los mismos errores. Herramientas como Google Analytics son las más indicadas para analizar este tipo de acciones.

2º Adoptar una actitud pesimista: el hecho que los receptores no abran los emails no quiere decir que realmente no les importa, pueden darse infinidad de circunstancias; es por ello que hay que tratar de seguir con el trabajo.

3ª Mala segmentación de los clientes: es necesario saber diferenciar los tipos de clientes ante los que se sitúa la empresa. La personalización de los emails es un punto muy importante para el ecommerce.

4ª No optimizar los Call to Action: las empresas que tienen los botones más grandes y llamativos para sus llamadas a la acción así como un número balanceado de ellas son las que mayores índices de conversión consiguen para su ecommerce.

5ª No realizar pruebas A/B: Hay empresas que nunca realizan este tipo de estudios para sus campañas de email marketing. De este modo, pierden conocimiento acerca de sus acciones y vuelven a caer en los mismos errores una y otra vez.

6º No ser conscientes de las necesidades de los clientes: por ejemplo, cabe la posibilidad que los usuarios no tengan habilitadas las imágenes, por lo que se tendrían que adaptar los mensajes a este hecho.

7º No poseer una Landing page óptimizada: esta página de destino es de gran importancia. Por lo que si no es atractiva y usuable, los clientes darán media vuelta y se marcharán.

 

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Diego Mosquera

Blueknow

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Imagen: Esta imagen es una obra derivada de 17 July 2010 por Martin Pettitt, disponible bajo la licencia Licencia de Atribución en http://www.flickr.com/photos/mdpettitt/4815937323/

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