10 distracciones que todo sitio ecommerce debe evitar

10 distracciones que todo sitio ecommerce debe evitar

Desorganización y complejidad son las causas más frecuentes de un ecommerce improductivo y con altos índices de abandono. Generalmente se soluciona con reducir al mínimo las distracciones, como así también opciones de productos innecesarios, enlaces e información superfluos a fin de poder aumentar significativamente el índice de conversión. Esto se debe a que el cerebro es como un ordenador: a mayor cantidad de aplicaciones empleadas, menor es su capacidad para procesar otras.

Por este motivo, a continuación se presentan 10 consejos con aspectos a evitar ya que pueden generar distracciones en los usuarios y por consiguiente influir negativamente en la tasa de conversión del sitio:

1. La barra de navegación: 

Se recomienda no sobrediseñar la barra de navegación con demasiados botones y múltiples opciones. Cuanto más sencilla, más fácil será dirigir la atención del cliente a comprar los productos que se desea. 

2. Contenido desalineado: 

Este tipo de distracción crea gran complejidad visual, lo que reduce la capacidad de pensar y distrae al cliente de seguir el camino hacia una compra exitosa.

3. Colores con alto contraste:

Crear demasiado contraste en los colores pueden alejar la vista del comprador del contenido principal.

4. Mensajes secundarios sin información de jerarquía:

Los mensajes secundarios sin información relevante pueden nublar la capacidad del cliente de percibir otros elementos, incluso cuando ellos pudiesen ser obvios. Por lo tanto, es recomendable reducir al mínimo este tipo de mensajes, de tal forma que se permita al cliente centrar su atención en seguir su camino hacia el producto que desea comprar.

5. Los márgenes pequeños:

Generalmente, los márgenes pequeños o la carencia de los mismos generan tensión visual, por lo que se recomienda dejar siempre un margen considerable.

6. Iconografía excesiva:

Demasiados iconos pueden llegar a ser innecesarios y confusos. Lo mejor es mantener los iconos al mínimo y solo cuando sean necesarios.

7. Múltiples fuentes y tipos de colores:

Demasiados tipos de fuentes y múltiples colores pueden ocultar la importancia del contenido principal, haciéndolo confuso e irrelevante.

8. Las texturas de fondo:

Las texturas de fondo complejas también pueden llegar a distraer la atención del cliente, hasta al punto de que este termine por no comprar ningún artículo.

9. Subtítulos inconsistentes:

Los subtítulos deben ser claros, concisos y consistentes. De lo contrario, los clientes pueden llegar a desestimarlo y restarle importancia al contenido o a enlaces que están asociados al subtítulo.

10. Campos desalineados y etiquetas estrechas:

Los campos desalineados brindan una falsa ilusión de importancia, lo cual distrae la atención del cliente. Es recomendable mantener siempre un margen general para todos los textos.

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Diego Mosquera

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

Imagen: Esta imagen es una obra derivada de Alquiler de Coches – Barcelona por RaHuL Rodriguez, disponible bajo la Licencia de Atribución “Sharealike” en http://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/14185752884/

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