Qapla’ e Blueknow

Da mesi collaboriamo con Qapla’ per migliorare le esperienze digitali degli utenti dei loro clienti.

Qapla’ è la piattaforma SaaS che ti permette di gestire con facilità le spedizioni di tutti i corrieri e di trasformarle in un potente strumento di marketing. 

I risultati che si raggiungono collegando il proprio eCommerce o store marketplace con Qapla’ possono essere riassunti in 2 punti fondamentali: 

  • efficienza: stampa delle etichette segnacollo in 3 click, tracking di tutte le spedizioni con +100 corrieri e gestione dei ticket, tutto su un’unica dashboard;
  • nuovi ordini nel post vendita: invio automatico di email sulla consegna ai clienti finali, con inserimento di banner e offerte che stimolano nuovi acquisti 

Alcuni numeri:

  • riduzione del 52% di richieste di assistenza in un anno, registrato da cliente Qapla’;
  • open rate medio delle email di notifica vicino al 60%;
  • 20.000 euro medi mensili di ordini derivanti dai banner inseriti nelle email transazionali nei primi 6 mesi del 2019 da un cliente Qapla’ 
  • tasso di conversione medio del 3% per le inserzioni sulle tracking page

Qapla’ (www.qapla.it)  ha scelto di collaborare con Blueknow, in quanto le email relative alla consegna settate con la piattaforma sono il canale ideale per le raccomandazioni personalizzate al cliente: in un momento che può essere molto propizio, specialmente se il pacco è vicino ad essere recapitato, il consumatore può vedersi suggeriti prodotti che con buona probabilità sono di suo gradimento. L’effetto è positivo sia per l’eCommerce che non manda offerte non pertinenti sia per la Customer Experience dell’eShopper. 

Un esempio virtuoso dell’utilizzo del sistema di recommendation Blueknow nelle email transazionali Qapla’ è l’eCommerce farmaceutico www.pharmasi.it