BUSINESS CASE

blueCart recuperato in un mese ca. 70.000€ di fatturato potenzialmente perso

Abbiamo integrato da più di 2 mesi nella nostra piattaforma e-commerce il servizio BlueCart per il recupero dei carrelli abbandonati. Siamo molto soddisfatti per il servizio fornito da BlueKnow sia per la semplicità di implementazione che per il risultati ottenuti. Grazie a questo strumento per la gestione dei carrelli abbandonati siamo riusciti a migliorare in modo evidente la conversione degli utenti interessati all’acquisto, ma per qualche motivo non realizzato in una prima battuta; inoltre grazie a bluecart l’utente ha sempre il suo carrello pronto per concludere l’acquisto.

Leonardo Pedani, Chief Digital Officer. Arcaplanet.it.

Acaplanet è leader Italiano del settore del PetShop con più di 300 negozi in tutta Italia.L’e-shop Arcaplanet.it conta più di 10.000 prodotti per soddisfare tutti i bisogni dei nostri amici animali: dai cibi selezionati tra i migliori marchi del settore, agli accessori per tutti gli animali come acquari, trasportini, cucce, collari, antiparassitari ecc….

Da maggio 2019, grazie alla consulenza della Digital Agency Studio Cappello che cura la strategia di digital marketing di Arcaplanet.it, è iniziata la collaborazione con Blueknow con l’obiettivo di aumentare le vendite attraverso il servizio blueCart di recupero carrello abbandonato.

Analizzati i dati dell’ecommerce, visti i tassi di abbandono al checkout e il tempo all’acquisto (dopo quanto tempo avviene l’acquisto dalla visita?) abbiamo proposto di attivare 2 email recupero carrello con 2 tempistiche diverse: la prima email dopo 1 ora dall’abbandono carrello, 2° email dopo 24 ore dall’abbandono del carrello.

I KPI delle email si sono subito mostrati molto positivi:

  • 50% tasso di apertura
  • 30% CTR

E grazie a questa strategia:

0 %
T. recupero
0 %
Diminuito il tempo all’acquisto
0 K
€ recuperato in un mese
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