Qapla’ y Blueknow

Desde hace unos meses colaboramos con Qapla’ para mejorar las experiencias digitales de los usuarios de sus clientes.

Qapla’ es la plataforma SaaS que te permite gestionar con facilidad los envíos de todos los transportistas y de transformarlos en una potente herramienta de marketing.

Los resultados que se consiguen conectando el propio eCommerce o store marketplace con Qapla’ pueden resumirse en 2 puntos fundamentales:

  • Eficacia: impresión de etiquetas en 3 click, tracking de los envíos con +100 transportistas y gestión de los ticket, todo en una única dashboard.
  • Nuevos pedidos en el post venta: envío automático de email sobre la entrega a los clientes finales, con inserciones de banner y ofertas que estimulan nuevas compras

Algunos números:

  • reducción del 52% de solicitudes de asistencia en un año, registrado por clientes Qapla’;
  • open rate medio de los email de notificación en torno al 60%;
  • 20.000 euros de media mensuales de pedidos provenientes de los banner insertados en los email transaccionales en los primeros 6 meses del 2019 por un cliente Qapla’
  • porcentaje de conversión medio del 3% de las inserciones en la tracking page

Qapla’ (www.qapla.es)  ha decidido colaborar con Blueknow, en cuanto respecta a los email relativos a la entrega, enviados con la plataforma y que son el canal ideal para artículos aconsejados personalizados al cliente: en un momento que puede ser muy propicio, especialmente si el paquete está cerca de ser entregado, el consumidor puede observar sugerencias de productos con una buena probabilidad de que sean de su agrado. El efecto es positivo sea para el eCommerce que no envía ofertas no dedicadas sea para la Customer Experience del eShopper. 

Ejemplo de personalización de email marketing

Blueknow dispone de la tecnología más especializada en recuperación de ventas perdidas. La solución blueCart es capaz de hacer mucho más que campañas de recuperación de carritos abandonados.