Entrevista a Francesc Magdaleno de blueknow en RAC1

Tot es possible hizo una entrevista el pasado 20 de agosto al director técnico de blueknow: Francesc Magdaleno.

Aunque la entrevista es en catalán aquí os dejamos los mejores momentos en castellano.

Hace unos días Francesc Magdaleno de blueknow acudió al programa de radio Tot es Possible de RAC1 para hablar de la aventura que emprendió junto a sus dos socios hace casi 10 años. Blueknow es ahora la compañía que ofrece la solución de recuperación de ventas perdidas más completa del mercado, pero ¿cómo comenzó?, ¿qué tenemos entre manos ahora?

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Francesc Magdaleno, Director técnico de Blueknow.

Al principio de la entrevista le preguntaron por cómo funciona la solución de carritos abandonados de blueknow. Entre otras cosas habla de lo que diferencia a nuestra solución de otras que es la adaptación al cross-platform consumer. La recuperación de carritos de blueknow es capaz de cambiar de dispositivo si perder datos de navegación. Por lo que siempre lleva al paso más cercano a la compra con el carro perfectamente cumplimentado en el mismo estado que se abandonó.

«Cuando recuperamos un carrito enviamos al cliente al punto que más facilite la compra siempre»

También habló de uno de los momentos más críticos de año para nosotros: Black Friday. Para todos los negocios digitales es el periodo de compras más concentrado y por tanto la infraestructura tiene que ser a prueba de bombas.

«En Black Friday no dormimos. Triplicamos la infraestructura porque el tráfico en nuestros clientes crece exponencialmente. Este año va a ser un Black Friday divertido»

Por último destacamos la respuesta a la pregunta de si hay que ser informático o saber de esta materia para contar con un servicio de recuperación de procesos de compra abandonados como el que ofrece blueknow.

«Cualquiera sin saber nada de informática o sin contar ni siquiera con un departamento técnico pude implementar blueknow con total autonomía.

A continuación te dejamos la entrevista completa de RAC1 a Francesc Magdaleno:

Blueknow dispone de la tecnología más especializada en recuperación de ventas perdidas. La solución blueCart es capaz de hacer mucho más que campañas de recuperación de carritos abandonados.