Caso de éxito Arcaplanet

blueknow consiguió en un mes más de 70.000 € de facturación recuperando carritos abandonados

“Hemos integrado el servicio de blueknow para la recuperación de carros abandonados hace más de 2 meses en nuestra plataforma de comercio electrónico. Estamos muy satisfechos con el servicio tanto por la simplicidad de implementación como por los resultados obtenidos. Gracias a esta herramienta pudimos mejorar claramente la conversión de los usuarios interesados en comprar. También lo usamos como un servicio de valor añadido para que el usuario siempre tenga su carro listo para completar la compra.”

Leonardo Pedani, Chief Digital Officer. Arcaplanet.it.

Acaplanet es el líder italiano en el sector PetShop con más de 300 tiendas en toda Italia. La tienda virtual Arcaplanet.it tiene más de 10,000 productos para satisfacer todas las necesidades de los amigos animales: alimentación, accesorios para mascotas, acuarios, …

A partir de mayo de 2019 y gracias a la consultora Digital Agency Studio Cappello, que se encarga de la estrategia de marketing digital de Arcaplanet.it, comenzó la colaboración con Blueknow, con el objetivo de aumentar las ventas a través del servicio de recuperación de carritos abandonados: blueCart.

Una vez que se analizaron los datos y dadas las tasas de abandono, se propuso activar 2 emails de recuperación con 2 tiempos diferentes: el primero una hora después del abandono del carrito y un segundo que se envía 24 horas después de que el carrito fue abandonado.

Los KPI de los emails fueron increíbles:

  • 50% de tasa de apertura
  • 30% CTR

RESULTADOS:

0 %
TASA DE RECUPERACIÓN
0 %
TIEMPO DE ADQUISICIÓN
0 K
€ RECUPERADOS AL MES