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Denominación Social: BLUEKNOW S.L.
Nombre Comercial: BLUEKNOW
Domicilio Social: EDIFICI EUREKA, CAMPUS UAB, 08193, BELLATERRA, BARCELONA.
CIF / NIF: B65225765
Teléfono: 935929905
e-Mail: contact@blueknow.com
Nombre de dominio: www.blueknow.com
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Protección de datos personales
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Propiedad intelectual e industrial
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Términos y condiciones
Servicio
A través de este sitio web, Blueknow pone a disposición de sus usuarios una plataforma de personalización y recomendación de productos para comercios electrónicos.
Disponibilidad del servicio.
El servicio contratado por el cliente estará disponible las 24 horas del día los 365 días del año.
No obstante, el servicio puede verse interrumpido de forma temporal por cuestiones relativas a mantenimiento, incidencias técnicas, evolución o modificación de la plataforma y similares, que el cliente acepta como normales y renuncia a todo tipo de acción judicial o reclamación extrajudicial.
Blueknow se compromete a preavisar con al menos 7 días de antelación las interrupciones que sean debidas a circunstancias previsibles, tales como el mantenimiento y cortes de conectividad avisados por las compañías. En tal caso, las actualizaciones u operaciones de mantenimiento serán llevadas a cabo siempre en la siguiente franja horaria 22h a 24h en horario europeo central (CET), considerándose como la franja horaria de menor actividad.
Blueknow se compromete a solventar las incidencias o reparar el servicio contratado en el menor tiempo posible y a notificar al cliente el posible retraso en el restablecimiento del servicio.
Precio del servicio y duración
Los precios vigentes de la prestación del servicio quedará reflejado en la página web de Blueknow http://www.blueknow.com/pricing, impuestos aparte.
La forma de pago será, en todo caso, mediante cargo a tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otros métodos de pago realizándose mensualmente o en un único pago anual.
El cargo a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria se llevará a cabo al inicio de cada mes, dentro de los cinco primeros días.
El contrato tiene una duración mensual, renovable por plazos iguales, en caso de que ninguna de las partes haga constar de forma fehaciente lo contrario con al menos 30 días de antelación a la finalización.
En caso de que la denuncia del contrato sea posterior a estos días, Blueknow tendrá derecho a reclamar al cliente al menos el 50% del precio del servicio contratado en cada caso (mensual o anual), en concepto de penalización por los daños y perjuicios causados.
En caso que por circunstancias específicas, a título enunciativo y no limitativo se referencian las siguientes, modificaciones o evolución de los servicios prestados a través de la plataforma, aumento significativo del tráfico correspondiente al cliente, cambios normativos, etc.) Podrá revisarse, al alza, el importe del servicio.
En caso de producirse el mencionado aumento, éste se comunicará al cliente, con justificación del aumento operado, con una antelación de 30 días a la fecha de vencimiento del plazo mensual. En caso que el cliente lo comunique de esa forma, la relación de considerará terminada de mutuo acuerdo.
Terminación
El contrato finalizará, aparte de por las causas generales del Derecho, en los siguientes casos: Mutuo acuerdo.
Finalización del periodo inicial de duración o de sus prorrogas.
Resolución por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del contrato.
Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situación de quiebra o suspensión de pagos.
La terminación del contrato por estas u otras causas no exime a las partes de cumplir con aquellas obligaciones que hubiere adquirido.
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