Si prega di leggere attentamente le CONDIZIONI GENERALI DI SOTTOSCRIZIONE per usufruire dei «Servizi» offerti da BLUEKNOW, S.L., (di seguito “BLUEKNOW”) mediante il sito web www.blueknow.com (di seguito il “Portale”), prima di procedere alla relativa sottoscrizione.

Sbarrando la casella “Ho letto e accetto i termini e le condizioni d’uso”, lei (di seguito il “Cliente Finale”) conferma che ha letto e accetta i presenti “Termini e Condizioni Generali d’Uso” e comprende che le informazioni contenute in questo documento (T&C) e in quelli relativi alle condizioni d’uso, alla politica sulla privacy e alla politica sui cookie con link sul sito principale di BLUEKNOW (www.blueknow.com) sono sufficienti a escludere un eventuale errore nell’espressione del consenso.

Ciò nonostante, BLUEKNOW si impegna a mettere a conoscenza del “Cliente Finale” qualsiasi altra informazione contrattuale o specifica tecnica a sua disposizione che sia necessaria al “Cliente Finale”, mediante qualunque mezzo che possa essere documentato, su richiesta di quest’ultimo. Di conseguenza, “il Cliente Finale” avvia un rapporto giuridico con BLUEKNOW in base ai suddetti termini e condizioni.

Trattandosi di sottoscrizione elettronica, ambo le parti rinunciano alla firma convenzionale, che sarà sostituita dalla ricevuta scritta della sottoscrizione effettuata, ai sensi dell’articolo 5 della Legge spagnola 7/1998, del 13 de aprile (artículo 5 de la Ley 7/1998, de 13 de abril), che regola le Condizioni Generali di Sottoscrizione.

BLUEKNOW, con sede legale in Calle Zamora 46,48 3º-4 CAP 08005 Barcelona e partita iva n° B-65225765, secondo quanto consta dall’Atto di costituzione societaria realizzato in presenza del Notaio di Barcellona, Dott. Ariel Sultán Benguigui, in data primo dicembre duemilanove, con n° di Protocollo 3253 e i dati di registrazione seguenti: Foglio:1 Tomo: 41.678 Pagina: B392966 iscrizione n° 1, nella persona del proprio Rappresentante Legale, il sig. Lino Bort, in possesso di C. I. n° 18994396.F secondo quanto consta dall’Atto di procura effettuato in presenza del Notaio di Barcellona, il Dott. Ariel Sultán Benguigui, in data ventiquattro aprile duemilaquattordici, con n° di Protocollo 1053 e iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona al Tomo: 41996 Foglio: 0154 Pagina: B: 392966, sezione generale Iscrizione n°: 6 e domicilio di notifica e per i presenti “T&C” d’Uso presso calle Luis Mitjans, 18 CAP 28007 Madrid (di seguito “BLUEKNOW“).

Il “Cliente Finale”, identificato con i dati forniti mediante la compilazione del “Foglio delle Condizioni”, nella persona del proprio Rappresentante Legale pro tempore o, in qualsiasi caso, un procuratore autorizzato a firmare il presente contratto in nome e per conto dell’ente da lui rappresentato (di seguito il “Cliente Finale“), (BLUEKNOW e il “Cliente Finale”, denominati congiuntamente le “Parti” e, individualmente, la “Parte“), firmano il seguente contratto (“il Contratto“)

Ciascuna delle parti dichiara di essere in possesso della capacità legale per stipulare il presente accordo ai sensi dei termini e condizioni generali in esso pattuiti.

DEFINIZIONI

CONTRATTO: il presente documento, costituito dai “T&C” qui descritti.

«SERVIZI»BLUEKNOW: BLUEKNOW è specializzata nella prestazione di «Servizi» compresi all’interno della propria attività principale, consistente nella consulenza, nell’analisi, nello sviluppo e nella commercializzazione di soluzioni e «Servizi» di software nell’ambito dell’attività digitale e, inoltre, è titolare dei diritti di proprietà intellettuale di varie soluzioni software, consistenti in una piattaforma SaaS di «Servizi» tecnologici che, attraverso l’ottimizzazione dell’esperienza digitale, consente ai suoi utenti di incrementare le vendite delle proprie attività online (di seguito il “Servizio”). BLUEKNOW dispone delle conoscenze, delle attrezzature e dei mezzi materiali e, nel proprio caso, personali, necessari a prestare questo tipo di «Servizi».

LICENZA di SOTTOSCRIZIONE: è il diritto d’uso non esclusivo dei «Servizi» di BLUEKNOW per un periodo di vigenza definito, mediante una sottoscrizione a uno o vari «Servizi», purché tale sottoscrizione sia valida e coerente a queste condizioni e alla relativa documentazione.

CLIENTE FINALE O CLIENTE: è qualsiasi persona giuridica abbonata ai «Servizi» di una soluzione “BLUEKNOW” che, per la realizzazione degli stessi, abbia ottenuto le chiavi di accesso al pannello di controllo, in cui si trovano i dati commerciali della propria attività digitale e dei propri utenti web.  Il compimento della LOPD (Legge organica spagnola sulla protezione dei dati di carattere personale) e della LSSICE (Legge spagnola sui servizi della società dell’informazione) sul portale del “Cliente Finale” è di sua esclusiva responsabilità.  

UTENTE WEB: è qualsiasi persona che naviga nel portale del “Cliente Finale” e che, previa autorizzazione dello stesso e secondo quanto stabilito dalla LOPD e dalla LSSICE, fornisce il proprio consenso alla raccolta e all’utilizzo dei dati per fini commerciali.

ISCRIZIONE DASHBOARD: implica l’abbonamento all’utilizzo del (o dei) “Servizio(-i)” da parte del “Cliente Finale” mediante l’accettazione dei “T&C” pubblicati in questa sezione del sito web e la ricezione automatica via email di una password per poter accedere alla propria Dashboard.

PASSWORD DI ABBONAMENTO: Consiste nell’uso autorizzato (da una licenza di abbonamento) dei “«Servizi» SaaS” di BLUEKNOW che, attraverso un nome Utente e una Password, consente al “Cliente Finale” di utilizzare e accedere ai «Servizi» mediante la Dashboard.

DATA DI ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO: si riferisce al momento in cui BLUEKNOW inizia a prestare i «Servizi» pattuiti con il “Cliente Finale”.

DASHBOARD O PANNELLO DI CONTROLLO: è l’interfaccia che permette di gestire i vari «Servizi» stipulati dal “Cliente Finale” e di utilizzare le informazioni e gli indicatori Chiave dell’Attività Commerciale da parte del “Cliente Finale”.

COOKIE: qualsiasi tipo di file che viene scaricato sul computer locale di un UTENTE FINALE con lo scopo di salvare dei dati che potranno essere successivamente aggiornati e recuperati da BLUEKNOW per ottimizzare l’esperienza digitale dell’utente.

SOFTWARE: si riferisce al Software di BLUEKNOW come Servizio (SaaS) che viene utilizzato da un UTENTE WEB tramite il suo navigatore quando visita il sito del “Cliente Finale”. Il SaaS di BLUEKNOW non richiede il download di alcun software, ma un’implementazione iniziale sul sito del “Cliente Finale” per poter raccogliere i dati sugli UTENTI WEB e, quindi, ottimizzarne l’esperienza digitale.

 

CLAUSOLE

1.- OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 I presenti T&C d’Uso regolano la prestazione di un servizio in virtù del quale BLUEKNOW mette a disposizione del “Cliente Finale” uno strumento commerciale (di seguito lo “Strumento”) mediante il quale il sito web operato dal “Cliente Finale” (di seguito il “Sito Web”) viene integrato con dei cookie che permettono di controllare e analizzare il comportamento dei suoi UTENTI WEB.

Inoltre, e tramite l’installazione di un secondo cookie (di seguito “Cookie di BLUEKNOW”) sui terminali degli utenti, lo Strumento consente a BLUEKNOW di ottenere le informazioni sulla navigazione degli utenti nei diversi Siti Web operati dal “Cliente Finale”, di unificarli e di emettere un rapporto complessivo sul loro comportamento (di seguito i «Servizi»).

1.2 La Piattaforma BLUEKNOW è uno strumento riservato ad utenti professionisti e il “Cliente Finale” si impegna a utilizzarlo esclusivamente nell’ambito della propria attività professionale e, in qualunque caso, per esigenze legate alla stessa. Pertanto, il presente Contratto non è soggetto alla regolamentazione dei Contratti dei Consumatori.

1.3 Il “Cliente Finale” comprende e accetta che BLUEKNOW fornisce un prodotto con i presupposti di “Software come Servizio” o “SaaS” dalla sigla inglese (Software as a Service), secondo quanto indicato nella sezione sulle definizioni.

1.4 L’iscrizione o registrazione come “Cliente Finale” e l’utilizzo dei «Servizi» forniti da questo portale implicano l’accettazione completa e senza riserve dei presenti T&C d’Uso o di quelli che, se del caso, li sostituiranno e saranno in vigore in ciascun momento, secondo quanto stabilito nella clausola 12, che saranno applicabili ferme restando le condizioni o i patti particolari o speciali che, se del caso, verranno stabiliti tra le Parti, ove queste lo ritengano pertinente. Il Software non viene venduto, ma ceduto su licenza di abbonamento.

1.5 Il “Cliente Finale” non acquisisce, in virtù del presente Contratto, alcun diritto o licenza per l’utilizzo dei «Servizi», inclusi i «Servizi» di BLUEKNOW e l’Ambiente dei «Servizi», che superino l’ambito e/o la durata dei «Servizi» sottoscritti. Una volta scaduto il termine dell’abbonamento, il Diritto di accesso e di utilizzo dei «Servizi» BLUEKNOW cesserà.

1.6 La non accettazione di questi T&C d’Uso impedisce l’utilizzo dello Strumento e, pertanto, l’acceso ai «Servizi».

2.- DURATA DEL CONTRATTO

2.1   L’utilizzo dei «Servizi» (e del Software in qualità di servizio) è temporaneo, non esclusivo e intrasferibile ai sensi di quanto esposto nei presenti T&C d’Uso, e il loro conteggio ha avvio con l’accettazione da parte del “Cliente Finale” dei suddetti T&C d’Uso in seguito all’accesso, alla registrazione sul Portale, all’inserimento di una password e al pagamento del relativo abbonamento. Nel caso in cui non esistesse un contratto tra le parti, per quanto concerne la durata dello stesso farà fede il documento denominato “Foglio delle Condizioni”, che dovrà essere firmato dal “Cliente Finale”. Se esiste un contratto, farà fede quanto pattuito nello stesso.

2.2 I presenti T&C sono validi per il «Servizio» o i «Servizi» sottoscritti in esso compresi. Inoltre, i suddetti T&C possono fungere da riferimento per qualsiasi ampliamento di nuovi «Servizi» complementari a quelli inizialmente pattuiti e/o per qualsiasi rinnovamento del periodo di abbonamento.

2.3 Nel caso in cui BLUEKNOW abbia sviluppato un lavoro specifico, per l’implementazione dei «Servizi» il “Cliente Finale” si impegna a mantenere tale modifica durante un periodo di 1 anno a partire dall’accettazione della proroga del progetto.

3.- OBBLIGHI DEL CLIENTE FINALE

3.1 Il “Cliente Finale” assume la responsabilità dell’acceso allo Strumento e del suo corretto utilizzo in base ai presenti T&C, impegnandosi a controllare che i propri sistemi informatici siano compatibili con i requisiti del Servizio.

3.2 Le attrezzature minime imprescindibili del “Cliente Finale” per avere accesso al servizio sono le seguenti: • Computer con connessione a Internet. • Browser web compatibili con lo Strumento.

3.3 Per accedere allo Strumento, il “Cliente Finale” deve registrarsi sul Portale di BLUEKNOW, che gli invierà automaticamente una password mediante cui effettuare l’autenticazione. Il “Cliente Finale” avrà l’esclusiva responsabilità di mantenere l’ID e la password o codice di accesso nella più assoluta riservatezza, e sarà l’unico a dover rispondere in caso di conseguenze derivanti dalla comunicazione degli stessi a terzi, fermo restando il diritto di BLUEKNOW di ottenere il risarcimento per qualunque danno provocato da tale condotta.

3.4 Durante l’utilizzo dei «Servizi», il “Cliente Finale” si impegna al rispetto della legislazione vigente, incluso, senza carattere limitativo, il rispetto della titolarità dei diritti di Proprietà Intellettuale che spetta a BLUEKNOW, essendo consapevole che qualsiasi riproduzione, distribuzione, comunicazione, trasformazione e/o pubblicazione di un contenuto in favore di terzi senza possedere i diritti corrispondenti costituisce un’infrazione della normativa sulla proprietà intellettuale.

3.5 Il “Cliente Finale” dovrà adempiere gli obblighi imposti dalla normativa spagnola in materia di protezione dei dati [la Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati Personali (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal) e il Real Decreto 1720/2007, del 21 de dicembre, mediante il quale viene approvato il Regolamento di sviluppo della suddetta Legge Organica)], nonché dalla Legge spagnola 34/2002, dell’11 luglio, sui «Servizi» della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de «Servicios» de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), compresi, ma non esclusivamente, quelli relativi all’utilizzo di cookie nel proprio Sito Web.

3.6 Concretamente, e al fine di adeguare il proprio Sito Web all’utilizzo del Cookie del “Cliente Finale” derivante dall’impiego dello Strumento, questi dovrà implementare un sistema che consenta di: i. Fornire all’utente informazioni chiare e complete in modo diretto e visibile sull’utilizzo dello Strumento -e il cookie corrispondente- sul Sito Web da parte del “Cliente Finale”, nonché sulle relative finalità. ii. Ottenere il consenso dell’utente web all’utilizzo dello stesso da parte del “Cliente Finale” con carattere previo al suo utilizzo. Qualora non si ottenga tale consenso, non si dovrà procedere all’utilizzo dello Strumento né alla successiva installazione dei cookie. iii. Abilitare un procedimento accessibile e permanente che consenta agli UTENTI WEB di revocare il consenso.

3.7 Inoltre, e fermo restando quanto detto precedentemente, il “Cliente Finale” dovrà ottenere il consenso informato degli UTENTI WEB per installare nei loro terminali il Cookie di BLUEKNOW, con cui sarà in grado di monitorarne il comportamento attraverso i diversi Siti Web da lui operati. L’installazione del Cookie di BLUEKNOW sarà possibile solo ed esclusivamente dopo aver ottenuto il consenso informato degli utenti. A tal fine, il “Cliente Finale” dovrà informarli in modo chiaro, completo, diretto e visibile sul Sito Web in merito all’utilizzo di tale cookie da parte di BLUEKNOW, allo scopo di analizzarne il comportamento. Inoltre, il “Cliente Finale” dovrà abilitare un procedimento accessibile e permanente che consenta agli utenti web di revocare tale consenso.

3.8 Il “Cliente Finale” ha il dovere di adempiere quanto stabilito nella LOPD e nella LSSICE per quanto concerne la richiesta di autorizzazione all’utilizzo dei dati personali, nonché l’eventuale utilizzo degli stessi per fini pubblicitari, ai propri utenti web. Altresì, lo informerà dell’utilizzo da parte di BLUEKNOW dei dati raccolti durante la navigazione, affinché quest’ultima possa attivare i «Servizi» sottoscritti.

3.9 In caso di revoca del consenso di un UTENTE WEB per l’utilizzo del Cookie di BLUEKNOW a cui fa riferimento la sezione precedente, il “Cliente Finale” dovrà informare immediatamente BLUEKNOW di tale circostanza.

3.10 Versare a BLUEKNOW la somma pattuita a titolo di prezzo. In caso di mancato pagamento da parte del “Cliente Finale” di alcuni degli importi dovuti a BLUEKNOW a titolo di controprestazione per il Servizio fornito, quest’ultima di riserva il diritto di sospenderlo temporaneamente.

Se trascorsi 30 (TRENTA) giorni dalla sospensione del Servizio per la suddetta causa il “Cliente Finale” non avrà saldato gli importi che gli sono stati addebitati, BLUEKNOW potrà sospendere il servizio in modo definitivo, considerando terminato il contratto con il “Cliente Finale” per causa imputabile allo stesso e riservandosi il diritto di intraprendere qualsiasi azione legale pertinente per il recupero di tali importi.

3.11 Il “Cliente Finale” non potrà in alcun modo mettere a disposizione di terzi lo strumento o i materiali derivanti dai «Servizi» perché vengano utilizzati, salvo che tale accesso sia espressamente consentito per i «Servizi» specifici da lui acquistati. Il “Cliente Finale” non potrà modificare, elaborare attività derivate, disassemblare, decompilare, effettuare processi di ingegneria inversa, riprodurre, distribuire, replicare né scaricare qualsiasi parte dei ««Servizi»» (i divieti precedenti includono, a titolo d’informazione e senza carattere limitativo, la revisione delle strutture di dati o materiali simili prodotti dai «Servizi» BLUEKNOW) e né, altresì, accedere o utilizzare i «Servizi» per elaborare o fornire supporto e/o prestare assistenza a terzi per elaborare o fornire supporto a prodotti o «Servizi» che facciano concorrenza a quelli di BLUEKNOW. Il “Cliente Finale” non potrà realizzare o diffondere nessuna delle seguenti prove di sicurezza dell’Ambiente dei «Servizi» o dell’infrastruttura associata: rilevamento di reti, identificazione di porte e «Servizi», esplorazione di vulnerabilità, deciframento di password, prova d’accesso remoto o prova di penetrazione; non potrà fornire licenza, vendere, dare o prendere a noleggio, trasferire, cedere, distribuire, ospitare, subappaltare, consentire l’uso come sistema a tempo condiviso o ufficio di «Servizi», sfruttare commercialmente in altro modo o mettere a disposizione di terzi i «Servizi» di BLUEKNOW, gli Ambienti dei «Servizi» o i materiali di BLUEKNOW, salvo che ciò non avvenga conformemente a quanto espressamente autorizzato in virtù dei termini del relativo ordine.

3.12 L’implementazione dei «Servizi» di BLUEKNOW è soggetta alle Specifiche Tecniche del proprio sito web fornite dal “Cliente Finale”. Nel caso in cui il “Cliente Finale” non fornisca a BLUEKNOW le Specifiche Tecniche definite al momento della sottoscrizione, BLUEKNOW declinerà qualsiasi responsabilità inerente all’impossibilità parziale o totale della messa in servizio per incompatibilità tecnologica e non rimborserà il costo di tale messa in servizio per inadempimento di questo punto.

3.13 Il “Cliente Finale” si impegna a mantenere attivo lo strumento BLUEKNOW per l’intera durata dell’abbonamento, in modo tale da non poter giustificare il mancato pagamento della sottoscrizione con i risultati scarsi, conseguenza dell’inattività dello stesso. Se ciò avvenisse, BLUEKNOW è in grado di rilevarlo nel proprio strumento, e quindi procederebbe a comunicare in modo inoppugnabile al “Cliente Finale” che è il solo responsabile del mancato funzionamento dello strumento affinché questi ne effettui il prima possibile la riattivazione.  Se entro il termine di 7 giorni dalla notifica di questa situazione il “Cliente Finale” non ha riattivato lo strumento, il contratto sarà risolto automaticamente per inadempimento di quest’ultimo e BLUEKNOW avrà diritto al pagamento di tutte le fatture inevase e, inoltre, al risarcimento per danni che verrà valutato in funzione della media degli utili ottenuti da BLUEKNOW da parte del “Cliente Finale” durante l’ultimo anno di contratto.

4.- OBBLIGHI DI BLUEKNOW

4.1 Erogare i «Servizi» descritti nell’Oggetto dei T&C d’Uso vigenti in ciascun momento.

4.2 L’adempimento di qualsiasi obbligo derivante dal capitolato contenuto nei presenti T&C d’Uso e, in modo particolare, gli obblighi di confidenzialità.

4.3 BLUEKNOW userà i mezzi tecnici ragionevoli per fornire un ambiente di servizio sicuro. Ciò nonostante, il “Cliente Finale” dichiara di essere consapevole e di accettare che i «Servizi» non erogano alcuna prestazione d’individuazione o protezione contro i virus.

Per tale motivo, è estremamente consigliabile che installi un sistema antivirus in grado di identificare e distruggere i file infetti del proprio sistema informatico. In qualunque caso, BLUEKNOW non sarà responsabile di alcuna conseguenza derivante dal download di un file infetto.

4.4 BLUEKNOW garantisce l’accesso e la disponibilità dello Strumento salvo per motivi di manutenzione occasionali, caso fortuito, forza maggiore o cause imputabili a terzi e/o indipendenti dal controllo di BLUEKNOW. Ciò nonostante, i «Servizi» potranno essere interrotti completamente o parzialmente in modo temporaneo a causa di riparazioni, aggiornamenti e attività di manutenzione.

4.5 BLUEKNOW assicura di avere adottato qualsiasi mezzo alla sua portata per impedire l’accesso o l’utilizzo dei «Servizi» da parte di terzi non autorizzati.

4.6 BLUEKNOW garantisce che non tratterà le informazioni ottenute mediante lo Strumento con altra finalità che non sia quella di prestare i «Servizi» al “Cliente Finale”.

4.7 BLUEKNOW si impegna ad “attivare” il «Servizio»/i «Servizi» al “Cliente Finale” purché si adempiano tutte le condizioni commerciali pattuite con quest’ultimo.

5.- GARANZIE E RESPONSABILITÀ

5.1 BLUEKNOW garantisce di essere titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale che la autorizzano a concedere in licenza il Software e a mantenere indenne il «Cliente Finale” in caso di qualsiasi reclamo o azione interposta da terzi per infrazione dei succitati Diritti di Proprietà Intellettuale, fino al limite della somma totale degli importi del “Cliente Finale” percepiti da BLUEKNOW in virtù del presente contratto nel mese precedente alla data del reclamo intrapreso da terzi. Il “Cliente Finale” ammette di essere a conoscenza di questa limitazione di responsabilità.

5.2 BLUEKNOW metterà a disposizione del “Cliente Finale” il Software “as is” (così com’è) senza altra garanzia implicita o presunta, né di idoneità a determinati fini, né di inesistenza di difetti o errori, né in rapporto alla sua capacità di integrarsi in un determinato sistema, né in rapporto all’esattezza delle informazioni in esso contenute, salvo quelle raccolte espressamente nel presente Contratto, senza assumere alcuna responsabilità per danni indiretti (come la perdita di informazioni), emergenti, punitivi e/o per lucro cessante, perdita di utili, benefici o fondo di commercio, perdita di dati e/o d’uso dovuti all’utilizzo del Software da parte del “Cliente Finale”. Ciò nonostante, nel caso in cui potesse essere riconosciuta qualche responsabilità a BLUEKNOW per l’utilizzo del Software come servizio da parte del “Cliente Finale”, BLUEKNOW risponderà soltanto fino al limite della somma totale degli importi proveniente dal “Cliente Finale” in virtù di questo Contratto, nel mese precedente a quello in cui si siano verificati i danni provati dal “Cliente Finale”. Il “Cliente Finale” ammette di essere a conoscenza di questa limitazione di responsabilità.

5.3 BLUEKNOW proverà tutti i meccanismi tecnologici alla propria portata che siano necessari a erogare ragionevolmente i «Servizi» nelle dovute condizioni di continuità.

5.4  Ciò nonostante, il “Cliente Finale” esonera BLUEKNOW dalla responsabilità per i danni a lui provocati da cause non imputabili a quest’ultima o indipendenti dal suo controllo, in particolare: (i) danni diretti, indiretti, speciali, imprevisti, derivati, esemplari o punitivi, compresi senza limitazione, quelli derivanti dall’interruzione del servizio offerto tramite il Software per ritardi, errori, malfunzionamenti o per la perdita di dati o la presenza di dati imprecisi o danneggiati nel Software in caso di deviazione di dati o crollo del sistema che eroga il servizio qualora ciò si fosse verificato in circostanze eccezionali, sulle quali BLUEKNOW non avrebbe potuto ragionevolmente influire; (ii) a seguito di interferenze da parte di terzi nei sistemi di comunicazione e di trasmissione utilizzati dal “Cliente Finale”; o (iii) per malfunzionamento o interruzione dei «Servizi» in virtù di dolo, colpa, errore o qualsiasi altra azione imputabile al “Cliente Finale” o a terzi, senza il verificarsi di alcuna negligenza da parte di BLUEKNOW; (iiii) quelli derivanti da situazioni di forza maggiore.

5.5 Il “Cliente Finale” si impegna a comunicare immediatamente qualsiasi imprevisto rilevato nei «Servizi» tramite posta elettronica, all’indirizzo support@blueknow.com. Qualora il “Cliente Finale” non comunicasse l’imprevisto rilevato all’indirizzo di posta elettronica specificato nel paragrafo precedente con il tempismo indicato, BLUEKNOW non sarà responsabile di alcun danno riscontrato dal “Cliente Finale” a causa di tale imprevisto.

5.6 Per i programmi, i dati, le istruzioni, le procedure o qualsiasi altro elemento necessario all’erogazione dei «Servizi» eventualmente prestati dal “Cliente Finale”, quest’ultimo dichiara e garantisce che: A) È titolare di tutte le licenze e/o ha la necessaria autorizzazione espressa del proprietario che ne consente l’utilizzo mediante il servizio sottoscritto, senza che BLUEKNOW violi alcun diritto di terzi. B) L’uso di uno qualsiasi di questi elementi che BLUEKNOW destina alla prestazione dei “Servizi” non viola alcun rapporto contrattuale che il “Cliente Finale” abbia con terzi.

5.7 Il “Cliente Finale” garantisce di essere titolare di tutti i Diritti necessari sui contenuti e sulle informazioni che possa inserire nel Software in base al presente Contratto e manterrà BLUEKNOW indenne in caso di qualsiasi reclamo o azione interposta da terzi per infrazione dei succitati diritti.  

5.8 Il “Cliente Finale” sarà responsabile nei confronti di BLUEKNOW in caso di inesattezza, errore o mancanza di veridicità di tali affermazioni. Il “Cliente Finale” è tenuto a verificare qualsiasi dato derivante dallo sfruttamento dei «Servizi» Di conseguenza, BLUEKNOW non sarà responsabile se i dati derivanti dal servizio prestato non siano adeguati alle esigenze o aspettative del “Cliente Finale”. BLUEKNOW non si assumerà alcuna responsabilità per le decisioni aziendali prese dal “Cliente Finale” in base all’utilizzo dei «Servizi» e ai dati derivanti dallo sfruttamento degli stessi.

5.9 Il “Cliente Finale” si asterrà da qualsiasi comportamento nell’utilizzo dei «Servizi» che violi i Diritti di Proprietà Intellettuale o Industriale di BLUEKNOW o di terzi o che rappresenti un’appropriazione indebita di segreti commerciali o industriali di BLUEKNOW o di terzi che contravvengano all’onore, alla privacy personale o familiare o all’immagine di terzi, che siano illegali o vadano contro la morale e, in qualunque caso, manterrà indenne BLUEKNOW da qualsiasi reclamo giudiziale o stragiudiziale presentato contro di lei a seguito di tale utilizzo. Il “Cliente Finale” pagherà qualsiasi danno e spesa, comprese le ragionevoli spese per avvocati e procuratori anche se il loro intervento e i relativi costi non fossero necessari, imposto a BLUEKNOW da Sentenza definitiva o Lodo emessi da un Tribunale competente o convenuti in un accordo transattivo e imputabili a tale reclamo.

5.10 In caso di inadempimento degli obblighi previsti nei presenti T&C, nonché di qualsiasi altro obbligo derivante dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e dei Servizi della società dell’informazione, il “Cliente finale” se ne assume la piena responsabilità, mantenendo completamente indenne BLUEKNOW per qualsiasi danno, comprese le eventuali sanzioni amministrative imposte dalle autorità competenti, nonché dai danni per procedimenti giudiziali o stragiudiziali contro BLUEKNOW, inclusi, sempre e comunque, i costi degli onorari di Avvocato, Procuratore e qualsiasi altro professionista.

5.11 BLUEKNOW si riserva il diritto di sospendere temporaneamente i «Servizi» offerti tramite il Software per necessità di manutenzione, previa notifica al “Cliente Finale”, o qualora un organo competente, nell’esercizio delle funzioni legalmente attribuite, ordini la sospensione della prestazione degli stessi.

6.- FORZA MAGGIORE

6.1 Nessuna delle Parti potrà essere considerata responsabile di un ritardo, difetto o errore nell’adempimento dei propri obblighi contrattuali qualora essi siano dovuti a una causa di forza maggiore. Ciò nonostante, ciascuna Parte è obbligata ad avvisare l’altra nel momento in cui venga a conoscenza che si è verificata una causa di tale natura che condizionerà il corretto adempimento dei propri obblighi.

  • “Con FORZA MAGGIORE si intende qualsiasi causa al di fuori del ragionevole controllo delle Parti, come atti bellici, inondazioni, incendi, esplosioni, serrate, scioperi, sommosse civili, blocchi, embarghi per azioni governative, riforme legislative, guasti e interruzioni della linea Internet, problemi dei fornitori di servizi offerti da BLUEKNOW, guasti energetici, terremoti e altri disastri naturali, richiesta o istanza da parte di qualsiasi Governo o di qualsiasi suddivisione o rappresentante di quest’ultimo o qualsiasi altra causa che sia al di fuori del controllo delle Parti, senza che possa considerarsi una causa di Forza maggiore la mancanza di fondi”.

7.- CONDIZIONI ECONOMICHE

7.1 Il prezzo che dovrà essere saldato dal “Cliente Finale” a titolo di controprestazione per “«Servizi» e/o Implementazione” è quello da lui accettato al momento della sottoscrizione (sia Direttamente che Indirettamente mediante un eventuale Socio). I prezzi non includono l’Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) o, se del caso, qualsiasi altra tassa sostitutiva. Le Imposte obbligatorie verranno incluse nella/e fattura/e corrispondente/i a ogni “Servizio”. Il riferimento all’Imposta sul Valore Aggiunto dovrà includere anche l’imposta Generale Indiretta Canaria e/o l’Imposta sui “«Servizi»” nelle città di Ceuta e di Melilla, in quei territori in cui queste figure impositive siano in vigore, ovvero qualsiasi altra figura impositiva che vada a sostituire quelle citate precedentemente.

7.2 Le condizioni di pagamento verranno applicate secondo quanto stabilito nel “Foglio delle Condizioni” economiche convenute al momento della sottoscrizione (sia diretta che indiretta mediante un Socio).

8.- PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

8.1 BLUEKNOW è in possesso di tutti i Diritti di sfruttamento dei prodotti e programmi informatici su cui si basano i «Servizi», nonché di quelli relativi allo Strumento e al Portale, oltre a qualsiasi documentazione concernente gli stessi. BLUEKNOW è un marchio commerciale registrato. Il Sito Web, il Blog e la Piattaforma BLUEKNOW sono di proprietà di quest’ultima. È proibita qualsiasi copia non autorizzata nonché qualsiasi diffusione in violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale.

8.2 A titolo di prestazione legata al corretto espletamento dei «Servizi», BLUEKNOW fornisce al “Cliente Finale” un Diritto di utilizzo di tali programmi, sebbene strettamente limitato al corretto adempimento del Contratto in base alle circostanze espresse nei T&C d’Uso vigenti in ciascun momento.

8.3 Il “Cliente Finale” non può, direttamente o indirettamente, decriptare, scansionare elettronicamente, decompilare o derivare il codice sorgente di alcuna proprietà intellettuale e/o industriale di proprietà di BLUEKNOW a cui ha accesso in virtù del presente Contratto, né realizzare attività di ingegneria inversa nel design e nelle funzioni della suddetta proprietà intellettuale e/o industriale. Inoltre, il “Cliente Finale” si impegna a comunicare in modo rapido ed efficiente qualsiasi infrazione (o fondato timore di infrazione) effettuata degli UTENTI WEB o da terzi del Software e inerente i legittimi interessi di BLUEKNOW di cui possa essere a conoscenza.

8.4 Inoltre, il “Cliente Finale” conserverà qualsiasi Diritto di Proprietà Industriali e/o Intellettuale di cui sia proprietario e relativo alle informazioni e a i contenuti che tali soggetti possano salvare mediante il Software nell’ambito dell’utilizzo del Servizio fornito da BLUEKNOW. Di conseguenza, ai sensi del presente Contratto il “Cliente Finale” non cede la titolarità a BLUEKNOW o a terzi, non concede una licenza o un diritto di utilizzo diverso da quello previsto nel contratto o di qualsiasi altro tipo e concernente qualsiasi informazione, contenuto o Diritto di Proprietà Intellettuale o Industriale.

8.5 Ciò nonostante, il “Cliente Finale” autorizza BLUEKNOW ad utilizzare le informazioni e i contenuti di cui al precedente paragrafo per adempiere gli obblighi previsti dal presente Contratto nei suoi confronti. BLUEKNOW è responsabile esterno al trattamento dei dati del “Cliente Finale” per la durata dell’abbonamento di quest’ultimo ai «Servizi» BLUEKNOW, ai sensi di quanto stabilito nei T&C d’Uso vigenti in ciascun momento sul sito web BLUEKNOW e disponendo delle capacità tecniche per svolgere tale funzione, e solo ed esclusivamente in relazione alla gestione informatica dei database del “Cliente Finale”, escludendo la responsabilità inerente al suo contenuto e al suo utilizzo da parte di quest’ultimo.

8.6 Altresì, il “Cliente Finale” autorizza BLUEKNOW a realizzare il backup o delle copie di sicurezza delle informazioni e dei contenuti eventualmente salvati attraverso il
Software.

8.7 Mediante l’accettazione dei T&C d’Uso vigenti in ciascun momento sul sito web BLUEKNOW, il “Cliente Finale” l’autorizza a utilizzare il proprio marchio, logo e/o nome commerciale nelle sue presentazioni promozionali e sul Portale BLUEKNOW, in modo gratuito, al fine di far conoscere il suo status di “Cliente Finale” di BLUEKNOW.

9.- PROTEZIONE DEI DATI DI CARATTERE PERSONALE.

9.1 Le Parti dichiarano in modo libero, inequivocabile, specifico e informato di acconsentire al trattamento dei propri dati personali. In tal modo, le parti sono consapevoli che, firmando questo accordo, autorizzano l’inserimento dei dati personali contenuti nel presente contratto, nonché di quelli che potrebbero essere raccolti in futuro per il corretto adempimento dell’accordo stesso, nel database dell’altra Parte per la corretta gestione del rapporto contrattuale e, eventualmente, per la gestione amministrativa e/o commerciale.  In qualunque caso, le Parti si impegnano a fare sì che tali dati di carattere personale non vengano mai ceduti a terzi; tuttavia, in caso si verifichi qualche tipologia di cessione di dati personali, si impegnano sempre e in modo previo a richiedere il consenso espresso, informato e inequivocabile della Parte titolare di tali dati, salvo ove necessario all’adempimento degli obblighi legali o previsti nel Contratto (Questo proviene dai nostri contratti).

9.2 Durante la prestazione dei «Servizi», BLUEKNOW non accede né tratta dati personali di titolarità e/o sotto la responsabilità del “Cliente Finale”.

9.3 Il “Cliente Finale” garantisce sotto la propria responsabilità che non comunicherà, in nessun caso, dati personali a BLUEKNOW.

9.4 Il “Cliente Finale” è consapevole che per sottoscrivere i «Servizi» BLUEKNOW dovrà prestare il proprio consenso per qualsiasi cessione, elaborazione o salvataggio di Dati nel Provider del server di Cloud Hosting situato in Europa. Qualsiasi inadempimento della LOPD e della LSSICE da parte del “Cliente Finale” sarà di sua esclusiva responsabilità. Per ottenere la prestazione dei «Servizi» BLUEKNOW, è essenziale dare il proprio consenso a quanto precedentemente indicato.

9.5 Rispetto ai dati a cui avrà accesso BLUEKNOW in conseguenza della prestazione del Servizio sottoscritto, questi sono di proprietà esclusiva del “Cliente Finale”, si considerano forniti in modo volontario da quest’ultimo e verranno utilizzati solo ed esclusivamente per la prestazione dei «Servizi» sottoscritti. BLUEKNOW si impegna a non applicarli né utilizzarli per nessuna finalità distinta a quella convenuta e a non comunicarli a terzi nemmeno a scopo di conservazione, salvo ove sia necessario all’adempimento dell’oggetto del presente contratto. Il “Cliente Finale” accetta e presta il proprio espresso consenso per consentire la cessione dei propri dati a terzi nell’ambito della prestazione del «Servizio» o dei «Servizi» sottoscritti e solo ed esclusivamente per l’adempimento delle finalità per le quali sono stati raccolti. Per ottenere la prestazione dei «Servizi» BLUEKNOW, è essenziale dare il proprio consenso a quanto precedentemente indicato.

9.6 Il “Cliente Finale” autorizza a inserire i dati degli UTENTI WEB che verranno forniti a seguito della prestazione del «Servizio» o dei «Servizi» sottoscritti in un archivio per il trattamento automatizzato, di sua responsabilità, al fine di poter adempiere alla prestazione dei «Servizi» sottoscritti. Per ottenere la prestazione dei «Servizi» BLUEKNOW, è essenziale dare il proprio consenso a quanto precedentemente indicato.

9.7 BLUEKNOW si impegna a restituire interamente i suddetti archivi (automatizzati o meno) di dati di carattere personale a cui abbia avuto accesso quando le verrà richiesto dal “Cliente Finale” e/o a procedere alla distruzione dei supporti e/o dei documenti contenenti tali dati al termine della prestazione dei «Servizi» sottoscritti da questi.

9.8 Inoltre, BLUEKNOW si impegna a far sì che il trattamento dei dati di carattere personale a cui avrà accesso per la prestazione dei «Servizi» oggetto di questo Contratto e di qualsiasi informazione che gli verrà fornita in generale dal “Cliente Finale” venga effettuato nel più stretto segreto professionale e nella più assoluta confidenzialità riguardo ai dati dei Servizi, nonché ad adempiere diligentemente al dovere di tutela di tali dati imposto dalla LOPD e dalla LSSICE.

9.9 Altresì, BLUEKNOW si impegna ad adottare le misure tecniche, organizzative e/o di sicurezza necessarie per proteggere i dati di carattere personale a cui avrà accesso e per prevenirne l’alterazione, la perdita, il trattamento e l’accesso non autorizzati ai sensi della LOPD e delle sue norme complementari di sviluppo.

9.10 Il “Cliente Finale” autorizza il trattamento e la divulgazione delle informazioni statistiche derivanti dall’utilizzo del Software da parte dei propri UTENTI WEB, nel rispetto dell’anonimato di questi ultimi e degli obblighi di non divulgazione dei loro dati di carattere personale, ai sensi di quanto stabilito nella presente clausola. Per la prestazione dei «Servizi», BLUEKNOW genera un codice di identificazione che si collega alle informazioni sul comportamento di ciascuno degli UTENTI WEB, pertanto tali informazioni non possono essere associate a una persona identificata o identificabile.

9.11 BLUEKNOW risponderà nei confronti del “Cliente Finale” di tutti questi obblighi assunti nella presente clausola, anche qualora tale inadempimento sia imputabile, se del caso, al personale dipendente, del quale dovrà rispondere legalmente.

9.12 BLUEKNOW declina qualsiasi responsabilità concernente l’inadempimento da parte del “Cliente Finale” degli obblighi derivanti dalla LOPD, dalla LSSICE e dalla normativa inerente.  

9.13 Il “Cliente Finale” potrà esercitare il proprio diritto di accesso, cancellazione, rettifica od opposizione rivolgendosi al Responsabile della Sicurezza di BLUEKNOW all’indirizzo fisico di Calle Zamora 46-48 3º 4º, 08005 Barcelona o a quello di posta elettronica lopd@blueknow.com.

9.14 BLUEKNOW dichiara che nelle comunicazioni che vengono proposte al “Cliente Finale” ha a propria disposizione due opzioni: una cosiddetta Blacklist, in cui il “Cliente Finale” può specificare una lista di utenti che non riceveranno comunicazioni, e un’altra denominata Unsubscriptions, in cui l’utente web può informare di non voler ricevere comunicazioni.

9.15 Il “Cliente Finale” dichiara espressamente di essere a conoscenza che “il requisito essenziale per poter utilizzare la Piattaforma BLUEKNOW per inviare messaggi di posta elettronica in modalità automatica è quello di ottenere il consenso alla ricezione degli stessi da parte degli Utenti Web”. Il consenso dovrà essere ottenuto necessariamente in base a quanto previsto dalla normativa vigente e, pertanto, deve essere previo, espresso, libero, informato e riferito a trattamenti specifici. Ciò costituisce un obbligo fondamentale a carico del “Cliente Finale”. Il “Cliente Finale” si impegna a inserire in ciascun messaggio inviato mediante la Piattaforma BLUEKNOW un link abilitato che fornisca al destinatario qualsiasi informazione necessaria per potersi disiscrivere liberamente e, pertanto, non ricevere più ulteriori email.

9.16 Sul suo “sito web”, BLUEKNOW offre l’opzione di ricevere delle Newsletter; pertanto, mediante l’accettazione dei presenti T&C il “Cliente Finale” autorizza la ricezione delle stesse. A tal fine, è necessario che ci fornisca il proprio indirizzo di posta elettronica. Tali dati saranno utilizzati in modo esclusivo per l’invio della Newsletter e non verranno trasmessi a terzi. L’autorizzazione al salvataggio dei dati e dell’indirizzo di posta elettronica e al relativo utilizzo per l’invio della Newsletter può essere ritirata in qualunque momento mediante il link di lopd@blueknow.com  presente nella Newsletter.

9.17 L’accettazione dei presenti T&C implica la prestazione del consenso espresso affinché BLUEKNOW possa inviarvi comunicazioni pubblicitarie o promozionali mediante posta elettronica o altro mezzo di comunicazione equivalente, nei termini stabiliti dalla Legge spagnola 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico. Qualora non foste interessati a ricevere questo tipo di comunicazioni, potete rivolgervi a BLUEKNOW presso l’indirizzo fisico che si trova all’inizio dei presenti T&C o a quello di posta elettronica lopd@blueknow.com, dichiarando di non voler ricevere alcuna pubblicità.

9.18 Il “Cliente Finale” si impegna a mantenere indenne BLUEKNOW da qualsiasi tipo di danno, spesa e/o sanzione di qualunque genere, in modo particolare da quelli derivanti da qualsiasi procedimento sanzionatorio avviato dall’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati a seguito dell’inadempimento degli obblighi e delle garanzie assunti nei presenti T&C d’Uso dal “Cliente Finale”, nonché dell’inosservanza degli obblighi che, nella sua rispettiva condizione di Responsabile dell’Archivio, gli sono esigibili ai sensi della normativa sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale.

9.19 Il “Cliente Finale” accederà alla Dashboard o Pannello di Controllo mediante un nome utente e una password, che dovranno essere debitamente custoditi al fine di impedirne l’uso improprio o l’accesso da parte di terzi non autorizzati. BLUEKNOW declina qualunque responsabilità dovuta a un eventuale uso improprio delle password realizzato dal Cliente Finale in qualità di utente.

10.- SUBAPPALTO

Al fine di adempiere l’articolo 21 del Regolamento della LOPD, mediante i presenti T&C BLUEKNOW informa le società subappaltatrici: ONLINE MARKETING KFT per prestare il servizio volto a influenzare gli utenti mediante i “Pop-Up”, AMAZON WEB SERVICES, Inc. per il salvataggio dei dati e THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC D/B/A MAILCHIMP, per l’invio delle comunicazioni commerciali.

Inoltre, BLUEKNOW ha messo a punto e sottoscritto un contratto nei termini previsti dall’Articolo 12 della LOPD e 20, 21 e 22 del Regolamento della LOPD, con tali prestatori.

Inoltre, vi informiamo che i server di AMAZON WEB SERVICES, Inc e THE ROCKET SCIENCE GROUP LLC D/B/A MAILCHIMP si trovano negli Stati Uniti, quindi si genera un trasferimento internazionale di dati; tuttavia, entrambe le società aderiscono al Privacy Shield, e pertanto soddisfano i requisiti europei in materia di protezione dei dati.

Infine, vi informiamo che i server di ONLINE MARKETING KFT sono situati sul territorio dell’Unione Europea.

11.- RISERVATEZZA DELLE INFORMAZIONI

11.1 BLUEKNOW si impegna in modo particolare a utilizzare qualsiasi informazione o documentazione fornitagli dal “Cliente Finale” solo ed esclusivamente per adempiere la prestazione dei «Servizi» sottoscritti e, in qualunque caso, realizzerà tali «Servizi» nel rispetto dei principi di Buona Fede, Diligenza e Obbligo di Segretezza. Di conseguenza, BLUEKNOW non potrà fornire a terzi né utilizzare a beneficio personale le informazioni ottenute durante la prestazione dei «Servizi», sempre che tali informazioni possano favorire i suddetti Servizi o nel caso in cui tale divulgazione possa pregiudicare in qualunque modo il “Cliente Finale”.

11.2 BLUEKNOW si impegna espressamente a non realizzare copie, registrare, riprodurre, manipolare, divulgare a terzi o mettere a disposizione di questi le informazioni o la documentazione che riceverà direttamente o indirettamente dal “Cliente Finale” o dal Socio.

11.3 Qualsiasi Informazione Confidenziale divulgata da una Parte (la “Parte Fornitrice”) all’altra Parte (la “Parte Ricevente”) nell’ambito dei presenti T&C d’Uso è e rimarrà di proprietà esclusiva della Parte Fornitrice.

11.4 Le Parti si impegnano a fare in modo che lo sviluppo di questo contratto sia regolato nella più assoluta confidenzialità, rispettando l’obbligo di diligenza e il segreto professionale. Pertanto, entrambe le Parti si impegnano a non divulgare alcuna informazione riguardante i presenti T&C (sia essa relativa alle negoziazioni, alle transazioni o a qualsiasi argomento concernente le Parti), il contenuto sottoscritto nel presente documento o le attività e i «Servizi» che verranno sviluppati.

11.5 Per “Informazioni Confidenziali” devono intendersi le informazioni fornite, sia per iscritto che oralmente o su supporto grafico, elettronico o di altra natura, rivelate alla Parte Ricevente nell’ambito dei presenti T&C d’Uso e che siano riservate e possiedano un valore significativo per la Parte Fornitrice, valore che potrebbe vedersi compromesso in caso di divulgazione di tali informazioni a terzi. Nella misura in cui risulti conforme a quanto stabilito nel paragrafo precedente, le “Informazioni riservate” comprendono, senza limitazione: segreti commerciali, informazioni sui prodotti, piani, specifiche, progetti e tariffe; interfaccia di programmazione di applicazioni (API); informazioni finanziarie che non siano di dominio pubblico, incluse previsioni, budget e dati; studi, preventivi e piani di pubblicità e marketing; strategie commerciali; contratti, condizioni e procedure di credito; piani di sviluppo e di ricerca; piani commerciali; piani per la modifica o lo sviluppo di nuovi prodotti o per prodotti futuri, previsioni commerciali, proiezioni aziendali, analisi commerciali, informazioni riguardanti «Cliente/i Finale/i», fornitori, software (incluso qualsiasi tipo di documentazione e di codici), progetti di sistema e hardware, architetture e protocolli, specifiche e processi di produzione, logistica e vendite.

11.6 La Parte Ricevente si asterrà dal rivelare o dall’utilizzare le Informazioni Confidenziali della Parte Fornitrice, anche se: a) la Parte Ricevente potrà utilizzare le suddette informazioni nella misura necessaria ad adempiere agli obblighi derivanti dai presenti T&C d’Uso o nella misura in cui le restanti clausole di tali T&C lo consentano; b) la Parte Ricevente potrà divulgare le suddette informazioni nella misura in cui lo consideri ragionevolmente necessario al compimento di una risoluzione valida emessa da un Tribunale competente, in relazione a un procedimento arbitrale o per esigere il rispetto dei propri Diritti nei confronti dell’altra Parte mediante qualsiasi procedimento giudiziario o arbitrale, a condizione che, in tal caso, la Parte Ricevente notifichi a quella Fornitrice quanto prima (e, se possibile, prima della divulgazione) e la Parte Ricevente, a proprie spese, richiederà il trattamento riservato di tali informazioni e collaborerà, se del caso, con le azioni adottate dalla Parte Fornitrice a tal fine; e (c) la Parte Ricevente potrà divulgare le suddette informazioni a terzi che abbiano sottoscritto con lei la prestazione di alcuni dei suoi «Servizi», ai sensi dei presenti T&C d’Uso, solo ed esclusivamente nella misura in cui l’appaltatore in questione abbia bisogno di venirne a conoscenza.

11.7 La presente Condizione non è applicabile alle informazioni che: (A) la Parte Ricevente sia stata autorizzata a divulgare dalla Parte Fornitrice, purché tale autorizzazione consti per iscritto; (b) la Parte Ricevente possa dimostrare di possedere da prima della data di sottoscrizione dei «Servizi» senza alcun obbligo di confidenzialità; (c) la Parte Ricevente sviluppi in modo indipendente senza l’utilizzo di Informazioni Confidenziali; (d) la Parte Ricevente abbia ricevuto legittimamente da terzi senza essere soggetta ad alcun obbligo di confidenzialità nei confronti dell’altra parte dei presenti T&C d’Uso; o (e) sia o diventi di dominio pubblico senza il verificarsi di alcun inadempimento dei presenti T&C d’Uso.

11.8 Altresì, BLUEKNOW risponderà nei confronti del “Cliente Finale” dell’inadempimento degli obblighi assunti in virtù della presente clausola, anche nel caso in cui tale inadempimento sia imputabile, se del caso, al personale dipendente, del quale dovrà rispondere legalmente.

12.- GENERALE

12.1 Nessuna società o agenzia: I presenti T&C d’Uso non devono essere interpretati come costitutivi di una società o di un’associazione tra le parti e non hanno la funzione di nominare una delle parti come agente dell’altra parte per nessun fine.

12.2 Rinuncia: il ritardo nell’esercizio o non esercizio di qualsiasi diritto non implica la rinuncia a tale diritto.

12.3 Validità del capitolato: Nel caso in cui qualcuno dei termini di questi T&C d’Uso sia illegale, nullo o non più applicabile, il resto del capitolato continuerà ad avere effetto.

13.- RISOLUZIONE DEL RAPPORTO CONTRATTUALE

13.1 Cause di rescissione del contratto possono essere, oltre a quelle legalmente stabilite, l’inadempimento di una delle parti degli obblighi derivanti dai presenti T&C, secondo il criterio di BLUEKNOW e qualora sia previsto, e tale circostanza deve essere comunicata al “Cliente Finale” e/o UTENTE WEB. Se la parte inadempiente non sana il proprio inadempimento entro il termine di venti (20) giorni naturali a partire dalla richiesta effettuata mediante qualsiasi mezzo dalla parte adempiente, quest’ultima potrà risolvere il presente contratto ed esigere alla parte inadempiente i danni derivanti da tale inadempimento, entro i limiti stabiliti nella condizione quinta dei T&C d’Uso entro un termine ragionevole. L’inadempimento nel pagamento del prezzo è considerato un inadempimento grave e, pertanto, farà scadere la licenza d’uso o la sottoscrizione.

13.2 In qualunque caso di risoluzione, termine, rescissione, annullamento o conclusione del contratto per qualunque ragione legale o per le ragioni stabilite nei presenti T&C, il “Cliente Finale” non avrà diritto alla restituzione dell’importo versato né alla ripartizione pro rata dello stesso rispetto al tempo intercorso tra l’utilizzo del Servizio e il suo termine.

13.3 Al termine del contratto, il “Cliente Finale” continuerà a essere responsabile di qualsiasi debito contratto mentre era in vigore il presente Accordo la cui data di pagamento sia anteriore o posteriore alla data di conclusione dell’accordo stesso.

13.4 Nel caso in cui una delle parti non rispetti qualsiasi suo obbligo fondamentale, se la parte inadempiente non sana il proprio inadempimento entro il termine di venti (20) giorni naturali a partire dalla richiesta effettuata mediante qualsiasi mezzo dalla parte adempiente, quest’ultima potrà risolvere il presente contratto ed esigere alla parte inadempiente i danni derivanti da tale inadempimento, entro i limiti stabiliti nella condizione quinta dei T&C d’Uso.

13.5 BLUEKNOW potrà sospendere temporaneamente la password, l’account, l’accesso ai «Servizi» e l’utilizzo degli stessi qualora il “Cliente Finale” o i propri UTENTI WEB violino qualsiasi disposizione contenuta nelle condizioni, obblighi del “Cliente Finale”, responsabilità, condizioni economiche, proprietà industriale/intellettuale, protezione dei dati, riservatezza, generale, rispetto all’utilizzo dei «Servizi» oggetto del presente contratto o nel caso in sui, secondo il ragionevole criterio di BLUEKNOW, i «Servizi» o uno qualsiasi dei suoi componenti stessero per subire una minaccia significativa alla sicurezza o alla funzionalità. BLUEKNOW gli notificherà anticipatamente tale sospensione a sua ragionevole discrezione e in funzione della natura delle circostanze che ne sono la causa. BLUEKNOW farà uso di ragionevoli sforzi al fine di ristabilire senza indugio i «Servizi» sospesi una volta che BLUEKNOW abbia stabilito, a sua ragionevole discrezione, che la situazione origine della sospensione è stata sanata. Ciò nonostante, durante qualsiasi periodo di sospensione BLUEKNOW mette a disposizione del “Cliente Finale” i suoi contenuti e Applicazioni nel modo in cui gli stessi esistono nell’Ambiente dei «Servizi» alla data della sospensione. BLUEKNOW potrà dare per conclusi i «Servizi» in virtù di un ordine se qualsiasi causa di sospensione precedente non venisse sanata entro i 30 giorni successivi alla notifica da lei inviata in tal senso. Qualsiasi sospensione o conclusione da parte di BLUEKNOW in virtù del presente paragrafo non esimerà il “Cliente Finale” dall’obbligo di effettuare i pagamenti ai sensi del presente Contratto.

13.6 La responsabilità totale che, se del caso, possa corrispondere a BLUEKNOW in virtù della prestazione dei «Servizi» si limiterà alla somma totale degli importi ricevuti da BLUEKNOW, ai sensi della clausola 6, nel termine di un mese precedente all’inadempimento che sia causa di tale responsabilità.

14.- MODIFICHE

14.1 BLUEKNOW si riserva le seguenti facoltà:

  • A) Realizzare, in qualsiasi momento, modifiche e aggiornamenti dei «Servizi» e dei relativi contenuti, configurazione, disponibilità e presentazione delle informazioni.
  • B) Alterare i T&C d’Uso, che dovranno essere accettati dal “Cliente Finale” o dal “Socio” di BLUEKNOW, con l’obbligo da parte di quest’ultimo di comunicarli ai propri clienti.
  • C) Sospendere temporaneamente i «Servizi» per effettuare attività di manutenzione, aggiornamenti o migliorie, ai sensi di quanto previsto nella clausola 4.4.

15.- LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

15.1 Alla scadenza o alla conclusione del presente Accordo, rimarranno vigenti le seguenti condizioni di questi T&C d’Uso: «Definizioni», «Tariffe e Pagamenti», «Diritti di Proprietà di BLUEKNOW», «Diritti di Proprietà del “Cliente Finale”, «Riservatezza» «Pubblicità», «Risarcimento», «Esenzione di Responsabilità, Limitazioni di Responsabilità», «Conclusione, Sospensione e Scadenza».

15.2 I presenti T&C d’Uso saranno regolati dalla Legislazione Spagnola, che sarà applicabile ai casi che non sono stati stabiliti dagli stessi in materia di interpretazione, validità e adempimento.

15.3 In tutto ciò che non viene regolato nei presenti T&C d’Uso, saranno applicabili le seguenti norme o testi legali:

  • Legge 7/1998, del 13 aprile, sulle Condizioni Generali di Sottoscrizione.
  • Real Decreto 1906/1999, del 17 novembre, che regola la Sottoscrizione Telefonica o Elettronica.
  • Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale e il Decreto 1720/2007, del 21 dicembre, mediante il quale viene approvato il Regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre, sulla protezione dei dati di carattere personale.
  • Legge 34/2002, dell’11 luglio, sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico.

15.4 Per la risoluzione di qualsiasi controversia inerente all’interpretazione o all’adempimento dei presenti T&C d’Uso, le parti rinunciano espressamente al foro corrispondente e si sottomettono alla giurisdizione e alle competenze dei Tribunali di Madrid Capitale.