Sensazione di urgenza: 16 esempi reali per migliorare la conversione.

UrgencyNel commercio online è possibile utilizzare la sensazione di urgenza in svariate maniere: comunicando che l’offerta è per tempo limitato, affermando bassi livelli dello stock, utilizzando il tempo di consegna o attraverso l’utilizzo di email per spingere il consumatore ad acquistare.

Generare sensazione di urgenza spinge il cliente all’acquisto.

Per esempio, se un usuario pensava di prendere del tempo per valutare l’acquisto, un messaggio che indichi che è rimasto un numero limitato di unità puo’ portare il cliente a fare l’acquisto immediatamente. Per momenti dell’anno speciali come, ad esempio, Natale, Capodanno, San Valentino, ecc. questa tecnica puo’ essere più valida dell’utilizzare, per esempio, un countdown integrato con bassi livelli di stock.

Di seguito possiamo vedere 16 esempi di come poter utilizzare la sensazione di urgenza per migliorare la conversione:

American Apparel

In questo caso si avverte l’utente, nel momento in cui seleziona la quantità, che il livello dello stock è basso, attraverso un messaggio di avviso vistoso.

Low Stock Alert

Amazon

Amazon è sicuramente uno dei grandi riferimenti per quanto riguarda la capacità di motivare l’usuario ha effettuare la decisione di acquisto. In particolare, Amazon genera la sensazione di urgenza in diversi modi. Per esempio, combinando un messaggio di stock limitato con la data di consegna del prodotto.

Amazon

Altro metodo all’interno di Amazon è quello di utilizzare un messaggio con i possibili metodi di consegna con CTA evidenti nella parte superiore dello schermo.

Amazon Botones

Simply Hike

In questo caso, Simply Hike posiziona il conto alla rovescia molto vicino alla CTA. Utilizza anche questa tecnica combinando la data di consegna accanto al conto alla rovescia.

Countdown

John Lewis

Questo eCommerce realizza una combinazione tra la quatità di articoli in stock con un messaggio molto particolare relativo al prezzo.

Stock Precio

House of Fraser

Approccio simile ma più “sottile” è quello di House of Fraser. Anche se il messaggio non dovesse essere visualizzato subito, esso viene mostrato nel momento in cui bisogna selezionare la taglia e nella zona di attenzione al cliente.

Stock

Bottica

In questo caso, il messaggio e la presentazione dello stesso cambiano quando il livello dello stock è minore. Qui è possibile vedere il messaggio quando rimangono tre articoli in stock.

Only 3 items in stock

E questo è il messaggio quando è rimasto solamente un articolo disponibile.

Only 1 item in stock

SecretSales

Altro esempio di conto alla rovescia.

Countdown

Questo eCommerce utilizza inoltre la tecnica di comunicare livelli bassi di stock nella seguente maniera. In questo modo riesce ad incentivare quegli utenti interessati al prodotto velocizzando la decisione di acquisto dell’utente.

Stock

Modcloth

In questo caso, Modcloth invia messaggi di posta elettronica in prossimità della scadenza di un’offerta, in modo da incentivare la compra.

Email End of Sale

Land’s End

Altro esempio simile a quello sopra è quello di Land’s End.

Email End of Sale

Asos

Una mail comunicando una vendita flash può essere una tecnica molto utile.

Email Flash Sale

Gap

Gap utilizza invece una combinazione di urgenza e mistero.

Mistery

Hotel Chocolat

L’uso delle email non deve essere strettamente limitato alla presentazione di offerte. Se si avvicina una festività speciale, come ad esempio Halloween, si possono utilizzare messaggi affermando che è l’ultima possibilità per acquistare quel prodotto, venduto temporaneamente.

Urgency based on Time

CompUSA

In questo esempio si puo’ valutare come utilizzare la sensazione di urgenza nel carrello incoraggiando l’utente a completare l’acquisto prima della scadenza dello sconto.

Urgencia basada en oferta en carrito

WestJet

WestJet utilizza la disponibilità limitata per spingere l’usuario all’acquisto.

Urgencia basada en Disponibilidad

Hotels.com

In questo caso possiamo possiamo vedere una combinazione tra urgenza ed elementi sociali. Quando l’usuario accede alla registrazione di un hotel, differenti messaggi vengono presentati nella parte in basso a destra della pagina.

Urgencia basada en mensajes sociales

Guardando da più vicino:

Hotels

Kogan

Kogan utilizza una tecnica simile indicando la quantità di gente che ha visualizzato il prodotto.

Urgencia basada en visitas


Che altri esempi conosci per generare la sensazione di urgenza in una eCommerce?

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Federico C. Suberbordes

Blueknow

Personalizziamo l’esperienza di acquisto

 

Questo articolo è tratto da: 15 ways ecommerce sites can use urgency to increase conversions

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