Buyer Persona: Chi è e come definirlo.

le buyer persona

Con l’attuale rivoluzione del marketing digitale, oggigiorno è possibile guidare gli sforzi di marketing verso profili di consumatori conosciuti con il nome di Buyer Persona. Questi nuovi tipi di consumatori sono ben suddivisi per modelli di comportamento, opportunità ed interessi definiti. E a poco a poco sta diventando obsoleta la vecchia strategia di marketing basata su alcuni profili socio-economici e demografici con l’obiettivo di raggiungere il maggior numero di persone, convertendo in clienti solo una piccola parte di essi.

Di seguito vengono presentati 5 domande che ogni impresa dovrebbe chiedersi riguardo i suoi clienti attuali e potenziali, in modo da poter avere un panorama più ampio sul consumatore e generare un’ informata e produttiva personalizzazione dei suoi Buyer Persona, sulla quale si baseranno le strategie di Inbound Marketing:

  1. Quali sono i prodotti che i consumatori preferiscono consumare, e qual è la differenza tra questi e quelli della concorrenza?
  2. Quali aspetti del servizio o dei prodotti venduti sono considerati più critici dagli acquirenti?
  3. Chi e cosa attira l’attenzione del potenziale cliente che visita il negozio, una volta cominciata la valutazione dei prodotti? Cosa attira l’attenzione del consumatore una volta effettuata la decisione di acquistare?
  4. Quali sono le domande più evidenti che hanno visitatori o potenziali clienti sui prodotti offerti in negozio?
  5. Quali sono le aspettative degli acquirenti su ciascun prodotto acquistato online?

Le Buyer Persona sono la base della strategia di Inbound Marketing e possono definirsi come modelli o rappresentazioni che indicano, tra le altre cose: chi sono i potenziali acquirenti, quali sono i loro obiettivi, comportamenti, come acquistano, che fattori influenzano le loro decisioni di acquisto, e come percepiscono il prodotto appena acquistato. Anche se non viene applicata una strategia di marketing specifica, vale la pena di fare l’esercizio di creare alcuni profili, non importa che il negozio sia grande o piccolo, per conseguire un eCommerce che punta ad essere competitivo e che generi una conversione evidente. Per questo, è importa dedicare del tempo all’incontro di potenziali o clienti esistenti, contribuendo così ad ottimizzare le risorse umane e finanziarie del business.

Grazie agli strumenti di personalizzazione che offriamo in Blueknow è possibile migliorare il tasso di conversione, aumentare l’ AOV (valore medio di acquisto) e generare un maggior numero di vendite. Il nostro SaaS (Software as a Service) trasforma un prodotto complesso in qualcosa di semplice, realizzabile da chiunque. Con risultati riscontrabili in pochi giorni.

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Federico C. Suberbordes

Blueknow

Personalizziamo l’esperienza di acquisto

Fonte Immagine: Questa immagine è un’opera derivata da Perfiles-Buyer-Persona di RaHuL Rodriguez, disponibile sotto la Licenza di Attribuzione “Sharealike” No-Comercial al https://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/16159655431/