Optimisez votre site online avec les 6 principes de persuasion

Optimisez votre site online avec les 6 principes de persuasion

Le propre de la nature humaine fait que les personnes sont facilement influençables. En magasin, on trouve régulièrement des vendeurs qui sont capables de vous faire changer d’avis et de vous vendre n’importe quel produit. La question est simple: Comment font-ils? Pourquoi ont-ils cette capacité? Avec son livre Influence: science et pratique, Robert Cialdini explique que ce type de personnes parvient à influencer quasiment tout le monde simplement en suivant une série de règles connues comme les 6 principes de persuasion.

Voici ces règles que vous pouvez appliquer à vos campagnes de marketing pour améliorer  la conversion de votre site e-commerce.

1. Réciprocité : Donner quelque chose pour obtenir quelque chose en retour. Pour Cialdini, les individus sont prédisposés à rendre un service et à payer leurs dettes, c’est à dire, un client peut se sentir obligé d’acheter un produit dans votre site e-commerce s’il reçoit un conseil gratuitement.

2. Engagement : Et aussi cohérence. Les individus ont une profonde nécessité de se sentir reconnus: C’est pour cela que lorsqu’ils s’engagent publiquement, ils se sentent beaucoup plus obligés à tenir leurs engagements. C’est sur ce point que se trouve la cohérence. Permettre publiquement au visiteur d’obtenir quelque chose, augmentera la probabilité qu’il se sente client du site. C’est à ce moment, qu’avec un bon design et un call to action, vous pourrez obtenir une vente et améliorer la conversion de votre site e-commerce.

3. L’approbation social : Connaître les gens. Ce principe naît de ce que chacun fait pour les autres, tout en renonçant à penser ou agir de manière individualiste. Si on réfléchit à cette problématique, on peut considérer ce principe comme une formule pour améliorer la conversion de votre e-commerce en créant une tendance ou en mettant en avant des produits à la mode.

4. Autorité : pour Dr. Cialdini, Les individus ont tendance à obéir aux figures d’autorité, même aux autorités “discutées” ou commentant des actes réprehensibles. En suivant ce principe, on peut inclure dans les campagnes marketing des images d’accessoires ou de personnes qui transmettent cette image d’autorité, influençant ainsi le visiteur à acheter ce qui est présenté sans qu’il ne se pose de question.

5. Empathie : plus vous plaisez, plus vous influencez. Selon Cialdini, le goût est basée sur l’attrait de produits y la possibilité de le partager avec d’autres. Ce principe peut se transformer en ventes simplement en configurant la personnalisation de la page “qui sommes nous?” en fonction des caractéristiques du visiteur. Cela peut sembler absurde mais cela prend tout son sens quand vous comprenez qu’à travers cette page vous pouvez montrer à vos acheteurs la ressemblance entre eux et le personnel de l’entreprise.

6. Pénurie : quand un produit est manquant, vous en voulez plus. Les gens achetent souvent les produits phares qui sont en stock limité. En réalité, du fait de leur popularité, les gens pensent que les stocks de ces produits vont s’épuiser rapidement. Ainsi, ils feront tout leur possible pour vite les obtenir. Donner une indication du faible stock près du produit est une technique très efficace pour obtenir des ventes rapidement.

 

En conclusion, il existe des entreprises spécialisées dans l’amélioration de la conversion grâce à la personnalisation de l’expérience d’achat de l’internaute et l’optimisation d’e-commerce. Grâce aux services proposés, les e-commerces augmentent la valeur moyenne du panier et également leurs ventes.

 

Grâce à nos outils, vous pouvez améliorer votre conversion, augmenter la VMC (valeur moyenne par commande) et augmentez vos ventes rapidement. Notre solution SaaS (Software as a Service) transforme un produit complexe en une solution simple et utilisable par tous. En seulement quelques jours, vous obtiendrez les premiers résultats.

Pour plus d’information concernant Blueknow contactez nous a contact@blueknow.com

 

Brice Esperon

Blueknow

Personnalise l’expérience d’achat 

 

Image: Cette image est une ouvre derivée de ‘MI hijo quiere ser astronauta por Naomi Richards’ par RaHuL Rodríguez, disponible sur la licence Licence d’Attribution en http://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/8733553434/