Éléments clés pour une bonne navigabilité de votre site

Éléments clés pour une bonne navigabilité de votre site

Tout site e-commerce doit permettre aux visiteurs de trouver facilement les produits qu’ils recherchent, ainsi que de leur donner une information complète sur les produits en vente sur le site.Il est indispensable de mettre en place une personnalisation du e-commerce en facilitant la navigation lors des différentes étapes d’achat, et ceci en fonction des intérêts différents des visiteurs.

Voici 4 éléments clés qui permettent une bonne navigabilité du site e-commerce et, naturellement, une augmentation du taux de conversion et des ventes:

1. Affiner les options de recherche disponibles : Quand le visiteur navigue sur la page d’une catégorie en particulier, il est important de faciliter les méthodes de recherche avancée dans cette catégorie. En améliorant ses chances de trouver ce qu’il cherche, cela apportera une expérience plus enrichissante pour le visiteur. De plus, cela vous évitera la baisse du taux de conversion de la boutique et maintiendra les visiteurs sur le site.

2. Utiliser un menu de navigation court : Il faut essayer de ne pas utiliser des menus avec trop d’information, donnant une impression de désordre et poussant à la confusion.  Dans ce cas, il faut séparer les options en colonnes, en tenant compte que plus l’information sera concise et directe plus il sera facile de l’utiliser. S’il s’agit de la seule forme de navigation du e-commerce, il est recommandé de donner plus d’options de navigation aux visiteurs.

3. Offrir plusieurs options : Si le menu de navigation est la seule option possible offerte aux visiteurs pour naviguer manuellement sur le site, vous vous limitez à quelques utilisateurs. il est préférable de proposer plusieurs entrées de navigation en incluant des menus plus simples et concrets. Afin de choisir la meilleure option possible, il faut analyser les étapes et motivations qui conduisent les visiteurs à votre site, mais également leurs intéractions pendant la navigation.

4. Proposer une “on-page” de navigation: Nous observons des augmentations notables des taux de conversion si l’accent est principalement mis sur la navigation en elle-même.   Catégories principales, meilleures ventes et autres peuvent être mis en avant sur une page pour faciliter les recherches des clients et la navigabilité du site.

 

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Brice Esperon

Blueknow

Personnalise l’expérience d’achat 

 

Image: Cette image est une ouvre derivée de ‘eBay.es – Subastas, Comprar Nuevo y Segunda Mano – Siempre ofertas’ par RaHuL Rodríguez, disponible sur la Licence d’Attribution en http://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/9163189442/