14 conseils pour les pages de produit de votre e-commerce

14 conseils pour les pages de produit de votre e-commerce

Lorsque le visiteur arrive sur la page d’accueil d’une boutique en ligne, il peut naviguer sur différentes pages pendant plusieurs minutes avant d’atteindre la page produit qui l’intéresse.

Le moment où le visiteur voit le produit est crucial pour s’assurer qu’il va l’acheter.  Il est important d’avoir une page équilibrée qui incite l’utilisateur à ajouter le produit dans son panier au lieu de quitter la page pour l’acheter sur un autre site.

 

Voici 14+1 conseils que peuvent aider à améliorer les pages produits d’un e-commerce.

1. L’image du produit : L’image est très importante dans la décision d’achat. Elle doit être attractive, grande, de bonne définition et avec, si possible, la possibilité de l’agrandir.

2. Vue en 360º: En offrant au client une vue en 360º des produits, nous lui permettons de les examiner en détail.

3. Les CTA, call-to-actions : Il est vivement conseillé de les rendre attractifs. Comme pour les images, les call-to-actions doivent être facilement reconnus et inviter le client à passer à l’acte (d’achat).

4. Signaux de ré-assurance : Pour améliorer la confiance du client au moment de l’achat, il est important d’afficher un logo, un message rassurant.

5. Sentiment de pénurieEn géneral, proposer des stocks quasi épuisés nourrissent une sensation d’urgence qui pousse le client à acheter. Une faible quantité de produits disponibles permet d’augmenter les ventes.

6. Vidéos : Le visiteur ne pouvant pas toucher ni sentir les produits, une vidéo de démonstration apporte une valeur ajoutée aux produits consultés.

7. Prix : Il est indispensable d’offrir une comparaison entre le prix réel et le prix soldé. De même, il est prèférable de positionner le prix, ainsi que toute information relative au prix, le plus proche du call-to-action.

8. Disponibilité de produit : Il faut informer l’acheteur de la présence en stock -ou non- du produit. Ainsi, il aura la possibilité de chercher une alternative avant de renseigner ses coordonnées bancaires. Sinon, il risque d’abandonner le panier et très probablement le site.

9. Commentaires : Le site doit permettre aux autres clients de faire une évaluation des produits. Malgré tous leurs avantages, les commentaires doivent occuper un emplacement secondaire dans la page produit pour ne pas distraire l’attention du client.

10. Description : La description du produit doit être aussi convainquante que l’argumentaire d’un vendeur compétent en magasin.

11. Les icônes des réseaux sociaux : La boutique en ligne doit offrir aux visiteurs la possibilité de partager le produit sur les réseaux sociaux.

12. Chat en direct : Activer le chat en direct permet d’améliorer l’expérience du client.

13. Tarifs de livraison : La transparence est requise en matière de frais de livraison et politiques de remboursement. Insister sur ce point peut éviter les malentendus.

14. Vitesse : Tout en gardant à l’esprit les objectifs précédents, il est important d’optimiser le temps de chargement de la page.

14+1. Personnalisation: Pour aider l’utilisateur à trouver les produits qui s’adapte le mieux à ses besoins, le e-commerce peut personnaliser l’expérience d’achat en lui proposant des recommandations up-sell et cross-sell.

Avez-vous d’autres recommandations pour améliorer la conversion des pages produits? Laissez-nous vos commentaires.

 

Grâce à nos outils, vous pouvez améliorer votre conversion, augmenter la VMC (valeur moyenne par commande) et augmentez vos ventes rapidement. Notre solution SaaS (Software as a Service) transforme un produit complexe en une solution simple et utilisable par tous. En seulement quelques jours, vous obtiendrez les premiers résultats.

Pour plus d’information concernant Blueknow contactez nous a contact@blueknow.com

 

Brice Esperon

Blueknow

Personnalise l’expérience d’achat 

 

Image: Cette image est une ouvre derivée de Call-To-Actions por RaHuL Rodriguez, disponible sur la licence Licence d’Attribution “Sharealike” en http://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/14013025027/