El email de carrito abandonado perfecto

El email de carrito abandonado es una herramienta muy útil para intentar minimizar el impacto en nuestro negocio de los clientes que no finalizan una compra (se estima que cerca de 2/3 de los carritos se abandonan).
Hay varias herramientas que permiten enviar este tipo de emails pero hay elementos que van más allá de la herramienta y que son muy importantes tener en cuenta a la hora de configurar estos emails.

La siguiente infografía presenta tres puntos a tener en cuenta:

  1. La velocidad importa. Contactar al cliente dentro de los primeros 60 minutos del abandono mejora drásticamente la conversión.
  2. Asunto del email. Una combinación del nombre de la compañía y detalles del producto parecen tener el mejor impacto. Aunque en este punto la recomendación es probar para encontrar la mejor combinación.
  3. En cuanto al contenido del email las recomendaciones son las mismas que con cualquier campaña de email marketing aunque en este mail en particular toma aún más relevancia si cabe la llamada a la acción facilitándole al cliente el volver al carrito abandonado.

Aunque en la infografía si se mencionan las recomendaciones no se presenta el impacto que estas tienen en este tipo de emails. En este punto es donde aportamos nuestra experiencia a esta infografía.
Como hemos comentado en “GangaHogar incrementa un 92% la conversión en emails de abandono de carro” la conversión de este tipo de emails se puede ver casi hasta duplicada cuando incluyen recomendaciones de producto basadas en comportamiento.

The Perfect Basket Abandonment Email

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Fuente: http://bit.ly/1rWAUOf

Puedes probar fácilmente las enseñanzas que se incluyen en esta infografía pero también puedes probar igual de fácil el incluir nuestras recomendaciones en tu email de carrito abandonado y rápidamente verás como estas impactan de forma muy positiva en la conversión de los mismos.

Contáctanos a contact@blueknow.com o al 93 592 99 05

Diego Mosquera
Blueknow

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