Ebook: ¿Que es la personalización web?

eBook Personalizacion

La personalización web se ha transformado en una de las variables clave de la conversión en un e-commerce.

El valor que aporta la personalización es crítico, ya que se trata de responder a las expectativas del usuario en forma única e individualizada, a través de sugerencias de valor.

Los usuarios exploran, comparan y evalúan decenas de alternativas en pocos minutos, antes de decidir una compra.

Pero además de buenos precios, los usuarios esperan que las tiendas online que visitan reconozcan sus preferencias y les presenten propuestas de valor adaptadas a sus intereses.

Y cuando encuentran esta personalización, “se sienten como en casa” , prestan mayor interés a quienes han estudiado sus preferencias y les ha hecho sugerencias que les interesan. Y compran.

Si un e-commerce es capaz de crear esta zona de confort para cada usuario en forma personalizada, la recompensa es doble: mayor fidelización y mayor conversión.

¿Por donde empezar en la personalización web? ¿Está al alcance de cualquier e-commerce la personalización web? ¿Se trata de adaptabilidad de diseño, se trata de segmentación de nuestra oferta, significa adaptar los mensajes en función de las audiencias?

En este e-book, te revelamos las claves de la personalización web para que te pongas manos a la obra.

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Marcelo Arnone

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

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