Como el login social impacta al eCommerce

Encontré la siguiente infografía que me resultó muy interesante para compartir con vosotros.

La infografía trata de aportar datos que ayuden a entender cómo el login social y la funcionalidad de compartir (I Like, Tweet, +1, Share, etc.) impactan en el eCommerce.

Me gustaría destacar los siguientes puntos de la infografía:

  • Como ya hemos mencionado hace poco, alrededor de dos tercios de las compras online se abandonan durante el proceso de compra (Splio mejora la hiperpersonalización automática de los emails con la incorporación de la tecnología de Blueknow). Una de las principales razones para este abandono es la obligación de registrarse para realizar la compra. Según esta infografía, un 40% de los consumidores prefieren usar un login social que crear una nueva cuenta. Esto sin duda es una oportunidad muy interesante para mejorar la conversión de nuestro “funnel” de una manera muy sencilla (no es nada dificil implementar los distintos login sociales y además existen herramientas que te lo facilitan aún mas, por ejemplo: Gigya).
  • Facebook es el login social que los consumidores más utilizan (60%), seguido por Yahoo (12%, aunque seguro este porcentaje cambia si tuviesemos la información para España), Twitter (11%), Google (10%) y LinkedIn (7%).
  • El login social y la funcionalidad de compartir pueden tener un impacto interesante en el tiempo que los consumidores pasan en tu sitio y esto significa que tendrás más oportunidades de presentarles el mensaje adecuado para ellos y por lo tanto, más posibilidades de vender. Los consumidores que no pueden comentar o compartir usando sus perfiles sociales pasan 5 minutos de media mientras que los que si pueden pasan más de 11 minutos (los que pueden compartir usando sus perfiles sociales) o más de 15 minutos (los que pueden comentar usando sus perfiles sociales).

Esta es otra de las herramientas que puedes utilizar para mejorar la conversión de tu sitio de comercio electrónico y por lo tanto vender más. También podrás mejorar la relación con tus compradores aprovechandote de una comunicación mucho más fluida (ellos podrán expresar su opinión fácilmente y tu podrás mejorar tu producto/servicio basándote en sus críticas).

Por último, ¿sabías que puedes relacionar la funcionalidad/evento de compartir (I Like, Tweet, +1, Share, etc.) con nuestro servicio (Blueknow Recommender) y de esta manera conoceríamos mejor los gustos de tus consumidores y podríamos dar mejores recomendaciones? No dudes en contactarnos si deseas más información.

Source: Monetate (How Do Social Login & Sharing Affect Ecommerce?)

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