Banak confia en Blueknow y obtiene grandes resultados

Banak Importa

Banak Importa se dedica en exclusiva al mueble natural de inspiración étnica, es líder en la creación de soluciones para el amueblamiento y decoración integral del hogar, y a la vez referente en la venta de muebles a través de internet.

A sus más de 200 puntos de venta en España, Italia y Portugal, Banak ha sumado su tienda online en 2009.

El año pasado, con el objetivo de mejorar la experiencia de sus clientes y  con ello sus ventas, Banak incorporó nuestro servicio de recomendaciones en su web consiguiendo los dos objetivos planteados.

Desde el lanzamiento ya se han realizado más de 2.5 millones de recomendaciones, las cuales tienen entre 4 y 10% de CTR dependiendo del tipo de recomendación y que se traduce en que aproximadamente el 40% de los pedidos generados contienen productos que han sido recomendados.

Le hemos preguntado a Banak sobre cuál ha sido su experiencia con Blueknow y nos ha dicho lo siguiente:

“Blueknow nos ha aportado resultados desde el primer mes, en una tienda física la clave es el espacio, en una tienda online la clave es el tiempo, ahora con Blueknow somos capaces de mostrar al cliente lo que necesita en un espacio de tiempo más reducido.
— Ruth Ros, Directora de Marketing y Comunicación de Banak”

Okisam, proveedor de eCommerce para Banak, nos ha dicho lo siguiente:

“Para cualquier tienda online con una disponibilidad alta de productos, ofrecer recomendaciones es clave, realizar esas recomendaciones de forma manual suponía grandes cargas de trabajo para nuestros clientes, nuestra experiencia con Blueknow es muy satisfactoria, es fácil de integrar y en un tiempo reducido nuestros clientes han optimizado sus resultados.
— Raúl Ferrer, Responsable e-marketing en www.okisam.com