Analizar la competencia para aumentar la eficacia del sitio propio

analizar la competencia para aumentar la eficacia del sitio propioExisten cientos de estrategias para atraer visitantes hacia un sitio ecommerce y lógicamente, aumentar las ventas. Pero sólo porque algunas personas no visiten o compren productos de la tienda, no quiere decir que no se pueda usar sus prácticas de compra como referencia. Las experiencias de los compradores de la competencia son un muy buen método para reforzar la calidad de los datos que se pueden analizar e incrementar el índice de conversión del sitio. Además, cada una de ellas puede tomarse como una oportunidad de implementar la personalización de la tienda en función de características e intereses de los propios clientes y visitantes.

1. Lo primero que se debe hacer es elegir uno de sus competidores. Se recomienda que sea uno de los más grandes simplemente porque van a tener un mayor volumen de comentarios debido al número de clientes que manejan en el día a día.

2. Una vez escogido el competidor, se debe entrar a su sitio ecommerce y ubicar la sección de casos de éxito o una página de contenido similar. Allí es muy posible que se podrán visualizar las nuevas estrategias que están empleando las empresas que se encuentran a la vanguardia de los procesos de ventas online.

3. El tercer paso a seguir, es dirigirse a la sección de productos y observar las ofertas y mecanismos de venta empleados por el competidor. Podrás darte una idea de cómo publicitar de manera más eficiente los artículos ofrecidos, renovar sus ofertas y lógicamente, mejorar la conversión del ecommerce.

4. Teniendo en cuenta que la mayoría de los compradores online revisan las calificaciones de los productos antes de comprarlos, el siguiente paso a seguir sería buscar los comentarios buenos y malos de algunos productos en común con el competidor. Este mecanismo puede ayudar a observar los aciertos y errores cometidos para aprender de ellos.

5. Es bien sabido que la entrega de productos a domicilio es una preocupación para los clientes de los sitios ecommerce. Aumenta la confianza de tus clientes asegurándose de que su propia página de entrega dirige claramente este servicio basándose en las experiencias ofrecidos por el competidor.

6. Por último, una vez que se han revisado los anteriores puntos para cada uno de los grandes competidores, es recomendable tomarse un tiempo y revisar también a los pequeños rivales. Nunca se sabe donde se puede encontrar la solución al incremento de la conversión de un sitio ecommerce.

 

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Diego Mosquera

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

Imagen: Esta imagen es una obra derivada de Detalles de Productos – RedCoon por RaHuL Rodriguez, disponible bajo la Licencia de Atribución “Sharealike” en http://www.flickr.com/photos/rahulrodriguez/9028445208/