7 consejos para mejorar el engagement de tus campañas de email

7 cosas que tienes que hacer para mejorar el engagement de tus campañas de email

A pesar de que algunos expertos se empeñen en anunciar la muerte del Email Marketing, este tipo de acciones sigue teniendo un gran peso entre las marcas. De hecho, un informe realizado por la organización Sikich, afirma que el 70 % de los vendedores digitales ven el comercio electrónico como el medio con mayor tasa de ROI. Además, el 62 % de los marketeros que se dirigen al B2B planea seguir aumentando el gasto en este tipo de campañas.

Sin embargo, es cierto, que el Email Marketing está sobresaturado, los usuarios reciben cientos de newsletters en sus bandejas de entrada. De hecho, de un estudio llevado a cabo por Forrester se desprende que durante el pasado año 2013, las marcas enviaron 838 mil millones de correos electrónicos. Por eso, el hecho de diferenciarse de la competencia y conseguir captar la atención de los receptores no se presenta como una tarea sencilla.

Así, a continuación, se definen 7 acciones que ayudarán a las marcas a conseguir mejorar el engagement con los usuarios:

1º Segmentación: Si se desea mejorar la tasa de conversión de las acciones de Email Marketing, el primer paso será segmentar el público objetivo de la marca y crear el listado de personas a las que se les envía el correo. Este debe ser real y dirigirse a usuarios que verdaderamente estén interesados en la información que se les va a aportar.

2º Personalizar el emisor: Se deben enviar los correos desde una cuenta de una persona real, y con un nombre. Así, hay que evitar los correos que crean desconfianza en los receptores.

3º Asunto del mensaje: La infografía How effective is Email Marketing? realizada por Sikich afirma que el 62 % de las personas que abren un correo electrónico lo hacen debido al asunto. Así, si se quieren aumentar las ventas de ecommerce a través de los correos electrónicos, estos deben ser impactantes y captar la atención del receptor.

4º “Call to action”: Es importante crear llamadas a la acción y, además, hacerlas visuales y fáciles de ver para los usuarios. Para esto, se deben posicionar en la parte superior y hacerlas llamativas y atractivas.

5º Personalizar: Si se quiere mejorar la conversión de ecommerce de una marca a través de campañas de Email Marketing, es imprescindible utilizar la personalización para crear correos. Es decir, dirigirnos a una persona y adaptar el mensaje a sus características y preferencias.

Optimizar los correos para los teléfonos móviles: Según la misma infografía realizada por Sikich, el 38 % de los emails se abre desde un teléfono móvil inteligente. Por eso es necesario adaptar los contenidos a este tipo de dispositivos.

Análisis posterior a la campaña: Después de una campaña de Email Marketing se debe realizar un análisis de la misma, la tasa de apertura, el ratio de clics, el número de suscriptores, la tasa de conversión, entre otras.

 

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Marcelo Arnone

Blueknow

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