5 hábitos que arruinan una campaña de e-mail marketing

5 habitos que arruinan una campaña de e-mail marketing

Al menos 9 de cada 10 destinatarios revisan sus emails todos los días, según se puede desprender del estudio Litmus 2012. De estos números entendemos que el e-mail marketing puede llegar a ser muy ventajoso para las marcas. De hecho, aunque algunos expertos han querido aventurar su desaparición a lo largo de los años, éste no solo ha permanecido, si no que se ha ido haciendo más fuerte poco a poco.
La facilidad y usabilidad que posee, la gran diversidad de diseños, la capacidad de personalización de cada acción, la reducida inversión que necesita o el elevado ROI que ofrece son algunos de sus beneficios. Muchas marcas, en su afán por conseguir visibilidad, caen en graves errores.

1- Engañar en el asunto: muchas empresas, en su afán por conseguir una alta tasa de apertura hacen falsas promesas como “abre y gana”, “llévate un regalo”, pero luego no las cumplen. Sin embargo se olvidan que el verdadero objetivo de las campañas de email marketing es que los usuarios se conviertan en futuros clientes o en clientes satisfechos.

2- Volverse locos con el diseño: con el afán de llamar la atención de los destinatarios, las empresas diseñan imágenes para sus correos muy llamativas y espectaculares, pero que no resultan usables. No tienen en cuenta que se carguen bien en todos los dispositivos, que se vean de manera optimizada en las pantallas de los Smartphones, etc.

3- Demasiados objetivos que alcanzar: en ocasiones, las marcas aprovechan sus correos hasta el más mínimo detalle, tratando de ofrecer en ellas diversas acciones. Piensan que enviando un mensaje les tienen que contar todo lo que pueden. Pero no piensan en que esto produce el efecto contrario y los lectores se sienten agotados con tanta información, por lo que terminan abandonando el mensaje sin convertir.

4- Pensar que se vende con el email: hay que tener claro que el objetivo de las campañas de email marketing es atraer a un cliente potencial hacia la empresa, o bien fidelizar a otro que ya se tiene en la actualidad. Pero no se debe pensar que el correo va a vender un producto, no es un sitio de ecommerce, por eso hay que dejar un espacio para la intriga y el deseo de mayor información.

5- Equivocarse de momento: a veces, se llega al sitio correcto, pero en el momento equivocado. Para ello habrá que hacer un análisis con acciones anteriores y ver qué horario es el que consigue mayor tasa de apertura.

 

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Diego Mosquera

Blueknow

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Imagen: Esta imagen es una obra derivada de @ or at sign made of puzzle pieces on white background por Horia Varlan, disponible bajo la licencia Licencia de Atribución en http://www.flickr.com/photos/horiavarlan/4514164700/

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