5 errores en mobile app marketing

errores en mobile app marketingLos móviles han modificado por completo el panorama actual: cada vez son más los usuarios de los mismos que los utilizan para usar redes sociales, conversar, sacar fotografías… Pero también para visitar páginas web de empresas y para realizar compras online, dado que son uno de los dispositivos más usados en el ecommerce.

Por otra parte, los móviles han traído a los empresarios múltiples beneficios y, si se hace una buena estrategia de marketing online, puede conllevar una conversión de ventas inigualable. Sin embargo, también tiene sus contras, aunque son sencillas de solventar, por lo que a continuación se enumeran los errores que hay que evitar:

1. Utilizar la misma versión para los dispositivos móviles que para los ordenadores: Las imágenes, los tamaños e incluso la experiencia que se busca son diversas. Lo óptimo es crear un nuevo diseño, adaptado y teniendo en cuenta las características de los dispositivos móviles. Por ejemplo, tienen un tamaño de pantalla mucho más pequeño, por lo que se debe facilitar la lectura y priorizar lo más importante. Todo esto nos generará mayor conversión de ventas en ecommerce.

2. Construir una aplicación sin tener un plan definido previamente: Aunque los números demuestren grandes beneficios, si no se posee una aplicación de calidad y original no se conseguirán los resultados deseados. Por esta razón, es necesario estudiar las distintas aplicaciones, dedicar tiempo a su creación y escuchar las opiniones de los clientes.

3. Construir una página web para móviles haciendo creer que es una app: La construcción de una aplicación para nuestra empresa puede resultar un trabajo arduo y desalentador, por lo que muchas empresas terminan por hacer una versión muy similar a sus sitios web. Pero los clientes no saben del proceso, sino que se fijan en los resultados, por lo que hay que centrarse en una única plataforma y conocerlo todo acerca de ella.

4. Pensar que las personas van a volver a usar la app porque sí: Uno de los principales problemas de las app es la baja tasa de retorno. Por eso, para conseguir visitas reiteradas se debe ofrece un contenido de valor constante, preguntándose por qué pueden querer volver los usuarios de las mismas y buscando personalización del contenido.

5. Ignorar la base de datos de clientes: La mayoría de las empresas se están olvidando de la posibilidad que ofrecen los móviles para escuchar a sus clientes. Por lo que es necesario un buen uso de ellos, se puede obtener una gran base de datos que ayudará a mejorar la conversión de ventas en el ecommerce.

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Diego Mosquera

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

Imagen: Esta imagen es una obra derivada de EconBiz App por ZBW Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft, disponible bajo la licencia Licencia de Atribución “Sharealike” en http://www.flickr.com/photos/44839709@N07/5494648046/

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