3 formas para incrementar las ventas online

3 formas para incrementar las ventas onlineUn sitio ecommerce no es nada sin ventas; las necesita para sobrevivir, para invertir y para tener éxito. Pero, ¿cómo se logra que haya una mayor conversión cuando hay visitantes en la página? Una de las mejores soluciones es que el vendedor use palabras que jueguen con la psicología del comprador y que les atraiga de una forma instintiva y primaria. Si se aplican de manera adecuada en el sitio, la conversión aumentará, especialmente si se expande el marketing usando otros canales.

1. Uso de palabras ‘mágicas’ para mejorar las ventas. Hay algunas palabras que harán que el comprador se sienta más atraído a la idea de adquirir algo en el sitio ecommerce. Es importante aplicar esta personalización cada vez que haya una oportunidad para incrementar la conversión.

Tú: usar este artículo hará que el comprador se sienta más confiado en el sitio, además será una buena manera de conectar con los clientes de forma instantánea.

Gratis: ¿a quién no le gusta algo que no cuesta nada? Así, sea que se ofrezca envío gratis o un producto gratis con la compra de otro, usar esta palabra hará que las ventas aumenten porque los compradores sentirán una urgencia instintiva por obtener un artículo que no costará nada.

Nuevo: se debe usar para captar la atención de los posibles clientes, quienes pensarán que es toda una primicia, así sea algún producto nuevo o un cambio de diseño en uno viejo.

Garantizado: utilizar siempre la palabra “garantizado” dentro de las políticas y condiciones de devolución. Esto también creará confianza en el cliente porque sabrá que nada irá mal.

Paypal: esta plataforma tiene una gran reputación en todo el mundo y ofrece seguridad para los compradores en línea. Así que hay que usarla para informar cómo se procesarán los pagos.

2. Reforzar el valor permanente de los clientes. El vendedor tiene la responsabilidad de mantener una relación comercial con el cliente tras su primera compra. De esta forma podrá lograr otra conversión en el futuro. Hay que mostrar gratitud o sugerir productos que le interesarían, mandar ofertas o cupones de descuento, usando siempre un tono personal y amigable y contenido personalizado.

3. Realzar las ventas usando las redes sociales. Las redes sociales serán excelentes para atraer nuevos clientes. Se deben exponer los productos con imágenes atractivas que fascinen a posibles compradores y así aumentar el flujo de ventas en el sitio ecommerce.

 

Gracias a las herramientas de personalización que ofrecemos en Blueknow puedes mejorar la conversión, aumentar el AOV (valor medio del carrito) e incrementar tus ventas. Nuestro modelo SaaS (Software as a Service) transforma un producto complejo en algo sencillo que cualquiera puede usar. En pocos días estarás viendo los resultados.

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Diego Mosquera

Blueknow

Personalizamos la experiencia de compra

 

Imagen: Esta imagen es una obra derivada de Brave New World – Un mundo feliz – Schöne neue Welt por Daniela Hartmann, disponible bajo la licencia Licencia de Atribución “ShareAlike” No-Comercial en http://www.flickr.com/photos/29487767@N02/3338900345/

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